合同纠纷和产品质量纠纷怎么处理？

合同纠纷和产品质量纠纷怎么处理?合同纠纷和产品质量纠纷的处理方式如下：1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。3、申诉：向有关行政部门申诉。4、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。5、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。二、产品质量纠纷诉讼有哪些注意事项1、注意合理确定诉讼主体在原告资格方面，消费者以产品责任纠纷为案由起诉，原告资格不限于商品买卖合同的当事人，产品的实际使用人、实际受害人均可以起诉。另外，对于明知产品存在质量缺陷仍然购买的，即“知假买假”的当事人，法律亦不禁止。在被告方面，消费者既可以起诉生产者，也可以起诉销售者。如果是通过商场、展销会、交易市场等场所购买的商品，还可以起诉活动开办者、柜台的所有者。新消法颁布后，网络购物中的网络交易平台也可能成为被告，在其不能提供生产者或销售者信息的情况下，需承担先行赔付责任。2、注意正确选择法律关系和法律依据选择不同的法律规范主张权利，会导致不同的法律适用，最终的处理结果也会有所差异。在法律关系方面，如果以合同法律关系主张，则依据双方的买卖合同约定，确定违约责任和实际损失的大小进行赔偿，若以侵权法律关系主张，则可能获得实际损失之外的惩罚性赔偿与精神损害赔偿。在法律依据方面，消费者以《侵权责任法》起诉，能获得实际损失的赔偿金额;以新《消费者权益保护法》起诉，可能获得除实际损失以外的3倍价款的赔偿。选择不同的法律关系和法律依据主张自身权利，可能导致赔偿数额的巨大差异，消费者需理性慎重选择。3、注意对核心事实证明的程度与方式在产品责任纠纷中，消费者需证明的事项一般包括4个方面：一是购买物的同一性，即消费者所称的瑕疵产品为生产者、销售者所生产出售的产品;二是产品存在质量缺陷或不符合安全标准;三是产品的质量缺陷造成了消费者财产和人身损害。四是损害和产品质量缺陷存在因果关系。对第一点一般可以通过购买凭证、证人证言、监控视频等证据证明。对第二点的证明，只需进行初步证明产品不具有使用性能、不符合安全标准等方面存在瑕疵即可。消费者可以通过产品的相关证书和说明、生产销售者广告宣传、相关国家标准和行业标准，以及专门鉴定机构的鉴定进行证明。对第三点消费者可以瑕疵商品本身，遭受人身损害的医疗费、误工费、交通费等单据，遭受财产损害的财产价值凭证，相关鉴定意见等作为证据证明。对因果关系的证明，可以通过损害发生前后情况对比，专门鉴定意见以及合理推理来证明。值得注意的是，消费者在主张惩罚性赔偿时，往往还需证明经营者的主观恶意，即欺诈或明知，对主观恶意可以通过交易过程中的客观行为来证明，包括虚假宣传、隐瞒事实、以假充真、以次充好、证书缺失、检验不合格等。4、注意正确理解损害赔偿法律规定的条件和涵义产品责任纠纷中，被侵害人可获赔的范围包括缺陷产品本身、缺陷产品造成的其他财产损失;造成人身伤害的应赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费;残疾生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、丧葬费、死亡赔偿金。如果造成严重的人身伤害，被侵害人还可以请求精神损害赔偿。在赔偿数额上可请求多倍赔偿，依据侵权责任法，消费者可以获得酌定的惩罚性赔偿;依据新消法，消费者可以获得退一赔三的赔偿，3倍赔偿金额不足500元可获赔500元。严重人身伤害的，可获赔一罚二的赔偿;依据《食品安全法》，对食品类产品可获得退一赔十的赔偿。合同纠纷以及由于产品的质量才引发的纠纷的处理方式，一般都是要求民事主体支付一定数额的经济赔偿金。若是产品质量纠纷，引起了他人的生命安全受到了侵害，此时只要受到侵害的民事主体，提出赔偿的请求，那么此时出售质量有问题产品的主体，还需要承担刑事责任。



相关内容：

·合同抗辩权一般包括哪些
    合同抗辩权一般包括哪些 合同的履行过程中少不了的一种权利就是抗辩权，合同的抗辩权和行使权是同时存在的，合同抗辩权是为了确保合同双方能够按时履行合同，但是您必须按照法律要求行使抗辩权，按照规定行驶抗辩权才是有效的，但是您应该如何行驶抗辩权呢，有想深入了解的，可以听我们慢慢说来。 一、合同抗辩权一般包括哪些 1、同时履行抗辩权，是指双务合同的当事人一方，在对方未为对待给付前，有拒绝自己给付的权利...

·当事人订立合同有口头形式有法律效力吗
    当事人订立合同有口头形式有法律效力吗只要其内容不违反法律和行政法规的强制性规定;一方没有以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益;双方不是恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益;双方不是以合法的形式掩盖非法目的;没有损害社会公共利益;订立合同的主体具有民事行为能力和民事权利能力;意思表示真实，这个合同就成立并具有法律效力，受法律保护。《中华人民共和国民法通则》第五十六条规定：“民事法律行为可以采用...

·附义务赠与合同的撤销有哪些
    附义务赠与合同的撤销有哪些法律依据 附义务赠与合同的撤销是基于受赠人不履行赠与合同所附义务赠与人通过法律手段解除赠与关系的一种法律现象，作为附义务赠与合同的受赠人在接受赠与的同时要完成合同所附义务才能享受赠与的一种法律关系，受赠人不履行合同义务则不能享受赠与。关于附义务赠与合同的法律规定为了您能够更直观的了解我们我们做了一些总结，以供您查询。 (一)所附义务应当符合的标准 附义务赠与合同的义务是受...

·承揽合同与买卖合同有什么区别？
    承揽合同与买卖合同有什么区别?《民法典》第七百七十条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。”? ? ? ?第五百九十五条规定：“买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。”买卖合同与承揽合同的主要区别在于：1、买卖合同转移的是标的物的所有权，而承揽合同的标的则是特定的劳动成果。...

·合同生效后又签订补充协议有法律效力吗
    合同生效后又签订补充协议有法律效力吗一、合同生效后又签订补充协议有法律效力吗1、只要不违反法律的禁止性和限制性规定,且充分尊重当事人双方的意思自治，协议内容合法有效的话，补充协议与主合同的效力是同等的。2、在补充协议与主合同发生冲突时，视为对主合同的变更或撤消，其效力优于主合同。即补充合同中与主合同相冲突的条款，补充协议的条款优先适用。3、双方需要在补充协议中明确补充原合同的效力范围，明确补充主合...

·不同效力的合同法律后果有哪些
    不同效力的民法典律后果有哪些?1、有效的合同产生的法律后果合同对当事人双方都具有法律约束力，只有有一方违约，将按合同约定的承担相应的赔偿责任。2、效力待定的合同，有以下几种情况：(1)合同一方或双方为民法所规定的民事行为能力受到限制的人，必须经由法律规定的代理人追认后合同才有效。法定代理人拒绝追认的，视为无效。(2)合同一方或双方为无处分权人，那么对善意合同买方取得的权利给以保护。(3)合同一方或...

·哺乳期合同到期不续签怎样赔偿
    哺乳期合同到期不续签怎样赔偿女职工在哺乳期间，用人单位解除劳动合同的，用人单位必须支付给劳动者经济补偿金。经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三...

·赠与是实践合同吗
    赠与是实践合同吗一、实践合同 实践合同又称要物合同，是指除当事人意思表示一致外，还须交付标的物方能成立的合同。 二、赠与是实践合同吗？ 赠与合同是诺成合同还是实践合同，专家学者们争议很大。我们认为赠与合同原则上为实践合同，诺成合同为例外。合同法并没有单独将赠与合同定位于实践合同或者诺成合同，而是根据现实的需要，分两种情况作出了规定。具有救灾、扶贫等社会公益、道德义务性质的赠与合同或者经过公证的赠与...

·解除合同需要提前通知吗？
    解除合同需要提前通知吗？一般来说，无论是用人单位解除合同，还是劳动者解除合同，都需要提前三十天通知对方，但是这并非强制要求，提前与否影响的是经济补偿金的支付，在这里，我们将通过两种不同的情况为您阐述解除合同需要提前通知是否具有必要性，希望对您有所帮助。一、解除合同需要提前通知吗1、用人单位解除劳动合同需要提前通知的情况我国《劳动合同法》第四十条规定：用人单位有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书...

·委托合同终止后有哪些法律后果
    委托合同终止后有哪些法律后果当委托合同终止后，受托人根据不同的情况而履行不同的义务。(1)如果因解除委托合同而给对方造成损失的，除不可归责于自己的事由外，解除合同的一方应当赔偿损失。(2)因委托人的死亡、丧失民事行为能力或破产，致使委托合同终止将损害委托人利益时，在委托人的继承人、法定代理人或清算组织承受委托事务之前，受托人应继续处理委托事务。(3) 因受托人死亡、丧失民事行为能力或者破产，致使委...

·投资合同范本的内容有哪些？
    投资合同范本的内容有哪些？ 一、投资合同范本的内容有哪些? 投资活动中，投资人投资一定数额的款项获得被投方企业的公司股权或合伙份额，以期获得一定的收益分成。为了明确投资方和被投方的权利义务，双方会签订书面的投资协议书，就投资价格、付款、投资方的特殊权利、被投方的经营管理等各方面内容进行约定。投资合同范本的内容有：投资方信息、公司的生产经营情况、投资金额、投资方式、股权分配情况、法律依据以及需要...

·合同未约定违约金如何赔偿?
    合同未约定违约金如何赔偿? 当事人依然可以依据民法典的相关规定，要求违约一方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 违约金是合同当事人在合同中预先约定的当一方不履行合同或不完全履行合同时，由违约方支付给对方一定金额的货币。 《民法典》第五百八十五条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。”因此，违约金...