汽车事故保险理赔程序是什么？

汽车事故保险理赔程序是什么？

发生汽车事故是经常发生的，在道路上如果发生汽车事故应该如何处理，这是您一定要了解的。现在您都会给汽车上保险，所以一般来说发生交通事故可以向保险公司索赔。那么汽车事故保险理赔程序是什么?您具体来了解看看。

汽车事故保险理赔程序是什么?

1. 报案

(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;

(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;

(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);

(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。及时报案很重要保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话

。保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。

TIPS1：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可拒绝理赔。

TIPS2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。

2. 查勘定损

(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

(2)要求客户提供有关单证;

(3)指导客户填列有关索赔单证。

注释：为了能够尽快赶到出事地点，保险公司在全国范围内都设有网上定损点，会第一时间赶到现场进行查勘、定损。

1、需要现场查勘定损的：保险公司会派专业人员迅速赶到现场进行查勘处理。被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。

2、不需要现场查勘定损的：保险事故车辆拖至离事故现场较近的修理厂。如该修理厂是保险公司的远程定损点，可直接对事故车辆定损。不是的，可以联系保险公司派专业人员前去定损。

3、如果保险公司在限定的时间内没有派定损人员到定损点进行查勘、定损的，被保险人可与保险公司商议，申请驻点的物损评估机构进行定损，保险公司对评估机构的定损应当予以认可，但保险公司对交通事故的真实性有勘验、调查的权利。

4、当事人对保险公司的财产损失核定不认可的，在车辆未修理之前可申请评估机构进行财产损失核定;当事人对评估机构的定损仍不认可的，可向评估机构的上一级机构要求重新核定;对保险公司的定损或评估机构重新核定均不认可的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

TIPS1：保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理，否则，保险公司有权拒绝赔偿。被保险人可选择将事故车拖到保险公司指定的修理厂的(建议)，修理厂会尽快将您的车辆修理好。同时修理厂也可以帮助您共同处理理赔方面的问题。也可选择将事故车拖到自己熟悉的修理厂进行修理。TIPS1：事故车必须按定损项目及定损金额进行修理，若有项目及费用的变动，应事先与保险公司协商。

TIPS2：少数不法修理厂为了自己利益将客户送修车辆伪造二次事故骗取理赔金。请提高警惕，建议客户去那些资质较佳或保险公司推荐的修理单位进行事故车修理。

TIPS3：现场处理的时候，如果正处于交通中心地带，为了避免影响交通，可以在标记轮胎位置后将车辆移动至空旷地带。当保险公司的勘查员到达现场后，车主可以提出索赔要求，等待勘察。然后，配合保险公司勘察员，判定是否属于保险责任，如果属实将进入下一步。

3. 签收审核索赔单证

(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;

(2)将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。注释-案件审核：被保险人提供的各种单证齐全后，保险公司应当迅速审核验证有关单据，调查核实有关证明及资料分权限核批。

1、不超权限业务。单证齐全，审查核定正确无误的，在限定时间内给与赔偿;如果在审查核定中发现与被保险人提供的数据不符或超过保险公司的理赔范围，与被保险人共同调查核实予以赔付。

2、超权限业务。交通事故重大赔偿金额超过一定的限额，当地保险公司要向上级保险公司进行汇报，由上级保险公司根据具体情况进行处理。

4. 理算复核

(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;

(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5. 审批

(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

(2)超产险部权限的逐级上报。

6. 赔付结案

(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;

(2)财务对赔付确认后，除赔款收据和计算书红色联外，其余取回。注释-赔款领取：保险公司通常在案件处理完毕后，会第一时间致电私家车客户领取理赔款(企业客户通常是银行划帐)，只要带好相关证明(如身份证，保单，赔案回执)去保单所属保险公司的财务部领取即可。

车主在理赔时的基本流程：

(1)出示保险单证。

(2)出示行驶证。

(3)出示驾驶证。

(4)出示被保险人身份证。

(5)出示保险单。

(6)填写出险报案表。

(7)详细填写出险经过。

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

(9)检查车辆外观，拍照定损。

(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。

(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。

(13)交付维修站修理。

(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

(15)车主签字认可。

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司理赔员必须做到的。事实甚于雄辩，车主一定要做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

汽车事故保险理赔程序是什么？总体来说就是包括了以上六种主要程序。提交保险申请，现场勘察、审查、复核、审批、赔付。但是毕竟交通事故一般涉及车辆双方的事情，所以复杂的情况也有很多，一般还有单方事故责任的赔偿标准，以及多方事故的赔偿标准。所以您在遇到交通事故的时候最好咨询律师的帮助。

相关内容：

·醉驾车什么时候去取车?
醉驾车什么时候去取车? 车辆可以在第一时间领取，不过，不是醉驾的驾驶员一个人去办理，而是需要其他有合法证件和合法理由的车辆拥有人或者权益人去办理领取。简单来说，让醉驾驾驶员带上家里人或者朋友去办理这个车辆领取手续就可以了，因为，警察需要处理的是违法的驾驶员，现在只是驾驶员违法，而不是车辆违法，所以，车辆可以办理领取手续的! 二、醉驾的含义醉驾是指因饮酒而完全丧失或部分丧失个人意志，在...

·交通事故赔偿是不是夫妻共同债务一般属于夫妻共同债务
交通事故赔偿是不是夫妻共同债务一般属于夫妻共同债务。前提是因交通肇事车辆运行所得利益是夫妻共同财产。夫妻为共同生活或为履行抚养、赡养义务等所负债务，应认定为夫妻共同债务，离婚时应当以夫妻共同财产清偿。《最高人民法院关于审理涉及夫妻债务纠纷案件适用法律有关问题的解释》规定：夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义超出家庭日常生活需要所负的债务，债权人以属于夫妻共同债务为由主张权利的，人民法院不予支持...

·申请国家赔偿提交什么材料
自身权益受到侵犯的情况下我们是可以同过协商和司法的方式来解决这些问题维护自身权益的，但是有时候涉及到的可能是国家赔偿的项目，这时候处理起来的话和普通的民事诉讼就会有一定的区别，这是我们需要注意的地方，要做好相应的准备材料，那申请国家赔偿提交什么材料呢？申请国家赔偿需要哪些材料 1、国家赔偿申请书正本一份，并按照被申请人人数提出副本。书写申请书确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告...

·外地车进京限行时间的规定是怎么样的？
外地车进京限行时间的规定是怎么样的？众所周知，作为首都的北京在交通上一直承受着巨大的压力，所以外地车进入北京有着非常严格的交通管控措施，接下来我们来看一下外地车进京限行时间的规定是怎么样的。一、外地车进京限行时间的规定是怎么样的? 根据《关于对部分载客汽车采取交通管理措施的通告》规定，加强对外地牌照车的进京管理。外地车每年最多可在京行驶84天。根据《通告》要求，自2019年11月1日起，...

·交通事故强制执行申请书范文怎么写
在日常生活中，有车一族越来越多，随之而来的就是道路交通的问题。特别是经济发达地区，由于经济发展加快，道路交通的压力也比较重。通常在发生交通事故之后，双方会提请法院进行进行裁决。那么，交通事故强制执行申请书范文怎么写?下面，我们将为您详细介绍。交通事故强制执行申请书范文申请人：A，女，××岁，×族，××省××县人，××县第××中学学生，现住××县××路××号。法定代理人：B，女，××岁，×...

·一、工伤交通事故务农误工费标准是多少?
一、工伤交通事故务农误工费标准是多少?“患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生的上一年度职工平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。”误工费计算方式按患者有无固定收入分为两种。1、固定收入，是指在国家机关、企事业单位、社会团体工作的人员本应按期得到的、却因医疗事故就医造成耽误工作而丧失的工资、奖金、津贴、特殊...

·发生交通事故什么情况下能扣车?
发生交通事故什么情况下能扣车? 1、发生交通事故，如果受害方向法院申请诉前财产保全，可由法院对车辆进行查封或扣押，这时如果车主提供担保，也可以将车辆开走，以免产生营运损失。 2、交警什么情况下可以扣车? 现行法律并没有赋予交警随意扣车的权利。只有在需要对事故车辆除检验、鉴定等取证工作时才可以暂扣车辆，而不能以司机可能逃跑等理由扣留机动车。二、公安机关能扣车辆多久? 根据目前最新规定，一...

·云南省交通事故死亡赔偿标准有哪些规定？
在各类交通事故中，比较严重的情形就是造成受害人死亡。交通事故死亡赔偿是交通事故赔偿中比较特殊的一种，我国各省这方面规定都有所不同，那么云南省交通事故死亡赔偿标准是怎么规定的呢？下面我们整理了有关交通事故赔偿相关知识，我们一起来看看。凡在我省行政区域内发生的道路交通事故，2016年5月1日至2017年4月30日期间进行损害赔偿调解和审理工作的均按此标准执行(各级人民法院审理其他人身损害赔偿案件亦...

·一、交通事故工伤单位赔偿哪些项目?
一、交通事故工伤单位赔偿哪些项目?交通事故工伤单位赔偿的项目有停工留薪期工资、停工留薪期护理费、一次性伤残就业补助金。停工留薪期工资福利待遇不应变。岗位工资、岗位补贴、安全绩效奖金属于工资总额范围内，单位应当全额支付。对于浮动性质的工资，单位可以参照职工正常劳动所得来支付其停工留薪期间的工资待遇。根据《工伤保险条例》第三十一条第三款规定：工伤职工在停工留薪期间生活不能自理需要护理的，由用人单位负责...

·标的物交付的方式有哪些
标的物交付的方式有哪些1、现实交付，即出卖人将标的物置于买受人的实际控制之下，即标的物直接占有的移转。此为交付的常态。2、观念交付。观念交付又分为三种：①拟制交付。即交付提取标的物的单证，以代替标的物的现实交付的交付方式。标的物的单证，即物权凭证，包括仓单、提单等。②简易交付。即买卖合同订立前，买受人已经通过租赁、借用、保管等合同关系实际占有标的物，标的物的交付系于合同生效的交付方式(第140条)...

·购买房屋推迟交房违约金有吗？
购买房屋推迟交房违约金有吗有的。按照《民法典合同编》（自2021年1月1日起实施）以及最高人民法院《商品房买卖合同纠纷解释》的有关规定，出卖人延期交付使用房屋的，应当支付违约金或者赔偿损失;商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法的，可以按照延期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。逾期交房违约金一般是按日计算的，开发商每逾期一日...