处理医疗纠纷的法律条文是什么?

处理医疗纠纷的法律条文是什么？接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序
1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。
3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。
5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。
7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。
8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。
9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。
10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序
1、【应急预案】
(一)医疗投诉发生后，科室应立即向主管部门报告，隐匿不报者，将承担可能引起的一切后果。
(二)由医疗问题所致的纠纷，科室应先调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。
(三)主管部门接到科室报告或家属投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患者能够接受，投诉处理到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面的材料;然后，找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
(四)对主管部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。当事科室在一周内备齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见。
(五)当事科室指定专人出席医疗事故鉴定会。
(六)患者及家属向法院起诉后，当事科室指定专人和律师代表医院出庭，必要时职能部门陪同。
(七)医疗主管部门根据医疗纠纷的性质对科室和个人提出行政处理意见，并提请院办工会决定。
2、【程序】
向主管部门报告→科室调查处理→主管部门→当事科室了解情况→协商解决→患者不能接受→向分管副院长汇报→仍无法解决时→医疗鉴定→出席医疗事故鉴定会→医疗主管部门提出处理意见→院办工会决定
在如今医患关系紧张的社会之下，如果患者和医院出现问题不能协商解决，各自都有各自的的说法情况下。一定要通过法律途径去解决相关问题，这样才可以避免出现不必要的伤害事件。您可以参考以上对“处理医疗纠纷的法律条文”的解释。如果对相关法律条文还不是很清楚，可以联系我们。



相关内容：

·个人诊所医疗纠纷处理程序是什么?
    个人诊所医疗纠纷处理程序是什么？ 我国经济发展水平的提高也带动了相关行业的发展，其中很明显的就是我国的医疗卫生条件得到很大的改善。我国除了一些国立的大型医院，社会上还出现了相应的许多私人医院诊所。国人可以根据具体情况，选择就诊机构。不过在就诊的时候还是会发生一些特殊问题，从而引发医患纠纷。那么，个人诊所医疗纠纷处理程序是什么？ 一、个人诊所医疗纠纷处理程序是什么？ 根据《医疗事故处理条例》规定...

·医疗过错起诉书模板是怎样的
    医疗过错起诉书模板是怎样的？ 医疗诉讼起诉状（模板） 原告（受害人（女儿/儿子））：_____，性别_______，________年________月________日出生，________族，通讯地址：________省________市________，联系电话：________，邮政编码：________ 原告（受害人的配偶）：_____，性别_______，________年_____...

·医疗损害责任的赔偿主体是谁？
    医疗损害责任的赔偿主体是谁？ 一、医疗损害责任的责任主体是谁？ 医疗损害责任的责任主体是医疗机构，且须为合法的医疗机构，其他主体不构成医疗侵权责任。按照1994年2月26日国务院《医疗机构管理条例》第2条规定，医疗机构应当是从事疾病诊断、治疗活动的医院、卫生院、疗养院、门诊部、诊所、卫生所(室)以及急救站等机构。除此之外，不属于医疗机构。例如，执业助理医师不得成立个体诊所，设立个体诊所行医的，由...

·医疗纠纷诉讼案件需要注意的问题有哪些
    医疗纠纷诉讼案件需要注意的问题有哪些 一、医疗纠纷诉讼案件需要注意的问题 1、法院受理医疗纠纷案件的条件 (1)有明确的被告; (2)有明确的诉讼请求; (3)有明确的损害后果; (4)原被告双方确立了明确的医患关系; (5)受诉法院对案件具有管辖权。 2、原告起诉时应当准备的材料 (1)原告的身份证明; (2)被告的主体证明; (3)起诉状; (4)医疗病历资料; (5...

·新生儿医疗事故赔偿具体标准
    新生儿医疗事故赔偿具体标准我国法律对于新生儿医疗事故赔偿已经有了明确的规定，《医疗事故处理条例》就是一个非常明显的例子，由于在现实中各种新生儿医疗事故频频发生，所以经常会用到它。那么新生儿医疗事故赔偿具体标准是怎样的呢？今天网就来告诉您。根据《医疗事故处理条例》第五十条，主要赔偿：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确...

·处理医疗纠纷的法律条文是什么?
    处理医疗纠纷的法律条文是什么？接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管...

·医疗事故是如何处理的？
    医疗事故是如何处理的？?1.一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。2.病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。3.医疗纠纷的双方当事人，对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书...

·上海医疗纠纷赔偿重点有哪些
    上海医疗纠纷赔偿重点有哪些？首先，上海市医疗纠纷鉴定按照以下情况处理: 1、人民法院受理的医疗纠纷案件一般统一委托医学会进行鉴定。 2、医学会认为无法鉴定的，人民法院认为确有鉴定必要的，可以另外组织鉴定。 3、医学会的选择由诉讼双方商定，协商不成的，人民法院指定。鉴定不限于医疗机构所在地的医学会进行。 4、医疗用品的质量鉴定由其他专业机构进行。 其次，是部分关于医疗纠纷的细则： 第一条 本章所指的...

·医疗事故处理条例规定的内容是什么？
    医疗事故处理条例规定的内容是什么 因为现在我国的医疗条件已经越来越好，并且随着内部监管体制逐步趋于成熟，所以每年发生的医疗事故屈指可数。大多数的患者家属还是非常配合医院处理医疗事故的，因为无谓争吵对解决当前的情况是不会有任何作用的。我们还是建议您不幸遇到了医疗事故以后先来了解一下，医疗事故处理条例规定的内容是什么? 医疗事故处理条例规定的内容是什么? 第一章　总则 第一条　为了正确处理医...

·处理医疗过错条例全文 处理医疗过错条例全文 第一条 为
    处理医疗过错条例全文 处理医疗过错条例全文 第一条 为了正确处理医疗事故，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，促进医学科学的发展，制定本条例。 第二条 本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 第三条 处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及...

·医疗事故法律援助法律规定是什么？
    医疗事故法律援助法律规定是什么?医疗事故法律援助法律规定是申请法律援助的公民必须具备两个条件，即申请人有充分理由证明为保障自己的合法权益需要法律帮助;确因经济困难无能力或无完全能力支付法律服务费用。只要得到了上述条件就完全可以申请法律援助了。医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及原因认识上产生分歧，患方对医疗机构的诊疗工作不满，认为患者出现死亡或伤残等不良后果是由于医务人员诊疗过失引起，而向医疗机构、卫...

·一级甲等医疗事故赔偿标准
    一级甲等医疗事故赔偿标准相关 医院是救死扶伤的地方，每个人都会有病有伤，每个人都会去医院，不过再好的医院，其实也不过是医生的资格高，医术高，不过医生也是人，也会出问题，如果医院出现医疗事故，那么就会需要进行医疗事故赔偿，以下就是一级甲等医疗事故赔偿标准。我们进行详细的介绍。 一级甲等医疗事故医疗事故赔偿计算标准 一、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据...