减少医疗纠纷的措施和流程是什么?

减少医疗纠纷的措施和流程是什么？减少医疗纠纷措施
一、医疗机构应做到以下几点：
(一)医疗机构要加强门诊医疗的透明度。
加强医护、患、媒体三方面的沟通，是增强透明度的方法和手段，向患者明示各项诊疗收费标准，各科室专业技术情况，专家出门诊的时间，检查地点、时间、注意事项以及作息时间、联系电话等，均应让患者清楚。
(二)严格门诊规章制度的管理。
医疗活动是在各种规章制度控制下有序运行的，如消毒隔离、操作规范、病历书写、文明用语等，不能只流于书面或形式，要求门诊全体医护人员都必须认真履行，规章制度是医疗安全的保障。
二、医务人员应做到以下几点：
(一)更新观念，加强自身队伍建设
改善医患关系首先需要从医务人员自身作起，更新观念、加强自身队伍建设。更新观念，需要医务人员加强自身素质教育、树立良好的医德医风，一定要明白，医疗服务活动，始终以人为本。医务人员时刻需要树立一种“以患者为中心，全心全意为患者服务”的服务观念。也需要医务人员不断学习法律知识，加强自身的法制观念，充分保护患者的切身利益和消费权益，时刻关心患者、爱护患者、加强医患之间的交流和沟通，进而创造出一种融洽的、和谐的医患相处的氛围。
(二)加强沟通，减少医疗纠纷发生
由于种种原因当前医患关系氛围很是不融洽，如何缓解这种紧张的医患关系气氛呢?加强医患沟通是相当的重要。有人指出在医院发生的医疗纠纷中，其根本原因有八成以上是因为医患之间缺乏沟通造成的。病是在人身上发生的，要治病，首先要治患病的人。要了解和认识患者心理需要和患者心理特征。患者是一个特殊的人群，他们在特殊的时期、在特殊的环境里有着特殊的心理。
处理纠纷流程
1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
2、诉讼。提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
3、医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。目前,由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异,医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在,医患间彼此缺乏理解、沟通和信任。
处理好医生和病人的纠纷,是现在的社会一大重要难题,因此提出了减少医疗纠纷的措施:例如加强法律教育,这样才能维护病人和医生的双方合法权益;增强自身的知识,有助于医务人员医疗技术水平;修改医院管理,建立并实施医院的各项规章制度。

相关内容：

·医院债权债务管理制度是怎样的？
医院债权债务管理制度是怎样的？对于企业来说，搞好债权债务管理非常重要，是企业保持良好资金运作的前提。医院做为事业单位，也需要加强债权债务管理，这对于维护医院良好声誉都有帮助。那么医院债权债务管理制度一般包括哪些条款？下面我们给您简单介绍下。医院债权债务管理制度一、目的为保护医院资产不受损失，维护医院信誉，保持良好的资金运转，加强债权债务的管理，特制定本规程。二、适用范围本规...

·解决医患纠纷最常见途径有哪些
解决医患纠纷最常见途径有哪些 1、自行与医方协商解决。依据《医疗事故处理条例》第五章第四十六条之规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决。值得注意的是，在司法实践中，就人身损害当事人自愿达成和解协议，一方反悔向人民法院起诉的，应保护其诉权，但其不能证明在订立协议时具有无效或者可撤销情形的，应认定协议有效。 2、申请卫生行政部门处理。《医疗事故处理条例》第三十七条、第三...

·医疗纠纷赔偿程序有哪些
医疗纠纷赔偿程序有哪些？一、医疗纠纷处理程序是什么 1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。 2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。 3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由...

·上海医疗官司律师费标准是什么？
一、上海医疗官司律师费标准是什么？上海医疗官司律师费标准按照不同的收费形式有不同的额度规定。具体如下：计件收费： 1、不涉及财产关系的案件，5000元/件，向下最高浮动30%。 2、涉及财产关系的案件，按照诉讼标额的比例分段相加累计计费; (1)10万元以下部分(含10万元)收费比例为5%，收费不足2000元的每件按2000元收取; (2)10万至50万元部分(含50...

·医疗事故鉴定书范文是怎样的
医疗事故鉴定书范文是怎样的医疗事故鉴定书范文需要包括基本信息，并写明申请事项，陈述事实和理由，其中还要包括事故描述.负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。1、基本信息申请人：×××，男，××年××月××日出生，民族：汉族，身份证号码：×××××××××××，住××单元××室，联系电话：××××××××...

·保外就医的适用条件有哪些
一、保外就医的适用条件有哪些 (一) 罪犯在服刑改造期间，有下列情况之一的，亲属又有抚养条件的可以准许保外就医： 1、身患严重疾病，短期内有死亡危险的; 2、年龄在60岁以上，身体多病，已失去危害社会可能的; 3、身体多病或残疾，生活难以自理的，适用保外就医不致再危害社会的; 4、原判无期徒刑和死刑缓刑二年执行后减为无期徒刑的罪犯，从执行无期徒刑起服刑七年以上，或者原判有期徒刑的罪犯执行...

·医疗过错处罚医院有哪些
医疗过错处罚医院有哪些处罚一、医疗过错医院要承担的民事责任人民法院在审理医患纠纷案件过程中，要正确理解2002年4月1日开始施行的《关于民事诉讼证据的若干规定》第4条中关于“因医疗行为引起的侵权诉讼，由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任”的规定。对此，会议明确强调，对医疗行为引起的侵权诉讼，司法解释规定的只是部分举证责任倒置，即医方对是否有医疗过错、医...

·医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么?
医疗纠纷中医患双方的举证责任是什么？一、患方的举证责任《若干规定》规定了在医疗侵权纠纷中，医疗机构对医疗行为与损害后果之间不存在因果关系以及不存在过错承担举证责任，但这并不意味着患者在医疗侵权纠纷不承担任何责任。 1、患者要到法院起诉医疗机构，必须证明自己在该医疗机构就诊的事实，要对自己受损害行为提供证据，在什么时间受到什么伤害提供证据，即作为原告的患者的损害与该医疗机构的医疗行为具有事...

·申请医疗纠纷调解委员会调解需要的材料
申请医疗纠纷调解委员会调解需要的材料（一）申请医疗纠纷调解需要什么材料 1、填写《医疗纠纷调解申请书》，填写时注意： (1)患者本人未死亡且具有民事行为能力，患者本人为患方当事人; (2)患者本人未死亡但丧失民事行为能力，其监护人为患方当事人; (3)患者本人死亡的，按照相关法律规定，亡者的配偶、子女、父母，为患方当事人;亡者生前没有配偶、子女、父母，其兄弟姐妹、祖父母、外祖父母为患方当事人;...

·医疗官司司法鉴定程序是什么？
医疗对于我们生活来说是不可缺少的一项技术，有医疗自然也会有相关的官司纠纷，有官司也会有司法鉴定的程序，医疗官司司法鉴定程序是什么，今天针对这个问题，我们为您简单说明一下。一、医疗纠纷司法鉴定程序 1、审查鉴定委托书、送检资料材料等; 2、举行听证会; 3、鉴定人进行鉴定，必要时组织专家讨论; 4、出具鉴定文书二、当事人可以参与的鉴定程序及权利 1、当事人可以向司法鉴定机构提交与鉴定...