重大医疗过失行为投诉是怎样的

重大医疗过失行为投诉是怎样的一、什么是重大医疗过失行为
患者在医院进行治疗过程中，医务人员因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，导致患者死亡或可能为二级以上的医疗事故、导致了3人以上人身损害的后果或者省级以上卫生行政部门规定的其他情形的重大医疗过失行为。
二、重大医疗事故的防范
1、强化安全医疗教育。每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。各科室成立医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，规定定期向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。
三、重大医疗过失行为投诉处理程序
1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者，将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间(一般一周内)，而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明书(一般2日内)，反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性，上交安全医疗管理委员会讨论定性后，由医疗纠纷处理办公室告知投诉者。
2、对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实情况。
3、医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似时件重复发生。
4、解决双方医疗纠纷争议途径：告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决;也可以通过医学会鉴定后解决;第三条途径可通过司法途径解决。
重大医疗过失行为投诉程序，患者应该先按医院制定的投诉处理程序进行解决，在解决过程中，患者及近亲属要稳定情绪，不得聚众闹事扰乱医院的医疗秩序，在对根据医院的投诉处理反馈结果感到不满意的情况下，可以向相关卫生行政部门进行投诉，然后根据相关卫生行政部门的处理结果确定要不要通过司法途径对重大医疗过失行为进行起诉。

相关内容：

·医院食堂投标书格式是怎样的
医院食堂投标书格式是怎样的？在现代社会，几乎每个企业在经营过程中都参加过竞标，在竞标的过程中，首先是需要提供一份投标书。在我们的日常生活中，医院食堂投标书是经常需要的，但是很多人并不知道其格式。那么，医院食堂投标书格式是怎样的？接下来我们将为您详细的介绍一下医院食堂投标书格式是怎样的这个问题以及与其相关的一些事项。一、投标书的概念与作用投标是在招标活动中，投标者按照招标单位提出的标准、...

·专业医疗官司律师的收费标准是多少
专业医疗官司律师的收费标准是多少一、专业医疗官司律师的收费标准是多少? 医疗事故律师费律师收费标准(单位：人民币) (一)咨询：咨询每件200-500元。律师一旦接受正式委托，咨询费可折抵相应律师代理费。 (二)代理人身损害赔偿、医疗纠纷等其他民商事案件：按涉案标的额的2%-5%收取。国内案件最低5000元;涉外案件最低10000元。 (三)代理二审案件： 1、未曾代理...

·精神病院医疗纠纷解决途径
精神病院医疗纠纷解决途径一、综合医院的医疗纠纷与精神病院的医疗纠纷有无本质区别首先，应该明确医疗纠纷的定义。一般地讲，医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因在认识上产生分歧而向卫生行政部门或司法机关提请处理所引起的纠纷。笔者认为，发生在综合医院的医疗纠纷和发生在精神病院的医疗纠纷都符合上述医疗纠纷的定义，两者之间并无本质区别。其理由如下： 1、从学科划分的角度看，精神医学属于医学的一个分...

·如何申请进行医疗事故鉴定
如何申请进行医疗事故鉴定1、提出医疗事故鉴定的时间我国的《医疗事故处理条例》规定：患者及其家属从自知道或者应当知道其身体健康、生命受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门、医疗机构提出医疗事故争议处理的申请。这个规定与我国诉讼法规定的医疗事故纠纷的诉讼时效是相同的。法律这样规定的原因就是为了使医疗事故鉴定与医疗纠纷诉讼在时间上相衔接。不至于使鉴定与诉讼时间脱节，使卫生行政部门与法院都可以更有效率...

·医疗事故技术鉴定的原则是什么?
医疗事故技术鉴定的原则是什么进行医疗事故技术鉴定，是在处理相关纠纷中比较重要的一步，根据鉴定结果可以判定该事件是否属于医疗事故，同时也为解决纠纷提供了依据。但是医疗事故技术鉴定也是有自己的原则的，究竟医疗事故技术鉴定的原则是什么呢?请跟随我们一起在下文中进行了解。医疗事故技术鉴定应严格遵循依法、公开、公正、及时的原则;在实体规则上，必须坚持科学性的原则。 (一)鉴定法制原则医疗事故技...

·如何对非法行医罪处罚非法行医罪如何认定
如何对非法行医罪处罚非法行医罪如何认定医生属于特殊的职业，由于关系到患者的人身安全问题，因此要求从事医护行业的需要先取得相应的资质才行，否则就属于非法行医。需要注意的是，非法行医行为达到了一定程度之后会构成非法行医罪，那我国是如何对非法行医罪处罚的呢?本文马上为你做详细解答。一、非法行医罪如何认定根据《刑法》第336条的规定，非法行医罪，是指未取得医生执业资格的人擅自从事医疗活动，情节严重的...

·保外就医容易批准不?
保外就医容易批准不? 现在办理保外就医是比较严格的，在过去往往有人借保外就医之名，进行权法交易、利益勾结、借故枉法，使一些本应受到严格矫正的犯罪分子逃避法律的矫治。这几年司法反腐力度加大，司法部加大了保外就医的检查与审查力度，使保外就医的法制化、程序化、规范化得到了加强。如果达到了保外就医的条件，即可申请： (一)罪犯保外就医的条件： (1)罪犯在服刑期间，有下列情形之一的，可准予保...

·工伤医疗期解除劳动合同
在发生工伤事件后，医疗期间受伤情况严重的就不能参与工或者不能原有的岗位工作，在这种情况下，有些单位就会对员工进行调离岗位或解除合同，那么，针对工伤医疗期解除劳动合同我国有那些规定，接下来，我们为您说明如下。（一）工伤医疗期不能解除劳动合同：劳动部《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》(劳部发[1994]479号)，企业职工非因工致残和经医生或医疗机构认定患有难以治疗的疾病，在医疗期内医...

·医疗过错鉴定可以自己申请吗
医疗过错鉴定可以自己申请吗医疗过错鉴定可以自己申请，按《民事证据规定》第4条第8项的规定，医疗机构的医疗行为是否有过错，医疗行为是否与损害结果存在因果关系。其举证责任在医方。但对其主张的事实进行举证，既是当事人的义务，也是当事人的权利。患方当然可以向医学会提出医方是否构成医疗事故的鉴定申请，或者向相关鉴定机构提出医方是否存在医疗过错的鉴定申请。即使医方已经提起了医疗事故鉴定，患方仍然可以提起医疗过...

·医疗纠纷民事答辩状怎么写？
医疗纠纷民事答辩状怎么写？一、答辩状： 1、所谓答辩状，就是被告和被上诉人针对起诉的事实和理由或上诉的请求和理由进行回答和辩解的文书。答辩状分刑事答辩状和民事答辩状，它是与诉状和上诉状相对应的文书。答辩状是被告(人)、被反诉人、被上诉人、被申请(诉)人针对起诉状、反诉状、上诉状、再审申请(诉)书的内容，在法定期限内根据事实和法律进行回答和辩驳的文书，是诉状中使用频率最高的文种之一答辩状由首...

·处理医疗纠纷法律法规有哪些
处理医疗纠纷法律法规有哪些？一、处理医疗纠纷法律法规有哪些？主要有最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》（试行)、《处方管理办法》（试行）、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《中华人民共和国执业医师法》。根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部...

·应该如何去鉴定医疗事故
应该如何去鉴定医疗事故1、卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。2、鉴定由专家鉴定组组长主持，并按照以下程序进行：(一)双方当事人在规定...