医疗纠纷的处理程序是什么?
医疗纠纷的处理程序是什么
医疗纠纷在每个地方每个医院都有可能发生，规范医疗纠纷的处理程序和制度是非常有必要的，当然医疗纠纷的处理程序是非常严格的。严格的制度也为医疗纠纷的处理指明了方向。医疗纠纷的处理必须引起您的足够重视，必须按照规定进行处理，严格的程序也是处理好医疗纠纷的保障，下面我们就给您说说具体的程序是什么。
一、医疗纠纷的处理程序是什么
根据《医疗事故处理条例》规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。而现实中，诉讼往往是医患双方解决纠纷的首选途径，患方在医疗纠纷中如何诉讼进行法律上的指导。
1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。
2、诉讼。提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
3、医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定!患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。
4、赔偿款的确定。医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉讼费用。在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢?本律师认为患方可灵活应用《民法通则》、《消费者权益保护法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。
医疗纠纷诉讼和普通民事诉讼不同，医学原理和法律适用之间能否灵活运用，是患方能否得到最大利益保护的关键。所以，医疗纠纷诉讼中患方应考虑聘请一位精通医疗纠纷处理的律师代理相关法律事务。
医疗纠纷处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——(不服)行政复议诉讼处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定——再次开庭——判决——(不服)上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起(或委托鉴定)——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——(不服)向省医鉴会提起再次鉴定。
二、医院怎样防范医疗纠纷
1、注意各种医学文书、相关资料的书写与保管
由于举证责任倒置，医院在纠纷出现或者诉讼时有举证的责任，所以保存好各种资料就显得至关重要。对此我们建议对以下几方面严格要求：
①病历保管方面，急门诊病历、住院病历的保管，保持原始性。
②病历记录要完整、及时、真实。
③各种检查报告单准确，正确发放和保管。
④各种同意书、委托书，患者拒绝治疗、尸检以及要求转院的记录保存完整。
⑤各种处方及药品、一次性用品入库的登记以及各种产品质量合格证、企业经营许可证、药品经营许可证等保存完整。
2、充分履行告知义务
我们建议医院各临床科室及广大医务人员在患者入院时要充分履行告知义务，具体要求有：
①、入院时患者疾病现状的告知;
②、准备为其检查的告知;
③、制订治疗方案及实施治疗操作手术前的告知并签字;
④、治疗预后效果及并发症的告知，可考虑签定协议书;
⑤、术中改变术式，增加手术项目的告知并签字;
⑥、病重、病危的及时告知，并下达通知书;
⑦、明确死因、尸解、处理尸体时间的告知并签字。
3、提高服务质量，改善医患关系
据报道“40%以上医疗纠纷与医务人员缺乏爱心、同情心、责任心有关”。另有统计表明：导致医疗纠纷的五项构成(服务、技术、患方、费用、医德医风)中，服务原因占64.9%，由此说明服务质量与医疗纠纷密切相关，服务质量不高是医患关系紧张的重要原因之一。现在人们的价值观与消费观发生了巨大变化，病人到医院就医已不仅满足于疾病的施治，还要求有人格的尊重、人文的关怀、方便的服务、温馨舒适的环境等，这些做到了，医患矛盾相对较好地化解，医疗缺陷也容易得到患者的理解、谅解。患者得不到这些满足，就容易诱发医疗纠纷。所以医院应提升服务的理念，切实做到以病人为中心，为患者提供人性化服务，改善服务态度，加强与患者的沟通，提高服务病人的意识与技能。
4、 购买医疗执业责任保险，转嫁医疗风险
医疗纠纷的发生给医务人员造成巨大的心理压力，给医院造成较大的经济损失，并且医院正常工作秩序常受到冲击，医院管理者常常穷于接待、应付。医院购买医疗执业责任保险可将部分风险转嫁给保险公司，减少医务人员的心理压力和医院管理者的工作压力，使他们吃下“定心丹”，安心工作，同时也减少医院的经济损失。医疗执业责任保险可以为医院及医生提供有利的“事后保障”。
5、强化医院应付医疗纠纷的能力
有必要建立行之有效的医院医疗纠纷处理制度，包括医疗纠纷汇报制度、医疗纠纷讨论制度、医疗纠纷现场保护制度以及全院对医疗纠纷事件的迅速报告制度，行政、保卫部门应通力协作，对于临床报告的医疗纠纷事件，应该迅速、及时赶到现场，处理纠纷，防止事态的恶化。
6、争取社会力量的理解与支持
注意与法律界人士、新闻媒体的交流与沟通。一方面可增强法律意识，另一方面也可从司法实践中得到法院对医疗纠纷反馈的信息，接受法律建议，及时发现医务工作中的不足。有时新闻媒体不实的报道对医疗纠纷的处理起到了很大的负面作用，我们多注意与他们沟通，争取他们对医院的理解与支持，尽量使他们的报道客观公正。
医疗纠纷没有小问题，处理不好，再小的问题也会变成大问题。医疗纠纷的处理必须从源头入手，分析原因，处理纠纷，此外还要对处理好的纠纷进行分析，分析纠纷发生的原因，为以后的医疗服务提供指导和参考。
相关内容：
·医疗事故技术鉴定陈述材料有哪些
医疗事故技术鉴定陈述材料有哪些
在医疗事故的处理过程中，往往会涉及到进行技术方面的鉴定，此时就有可能要书写医疗事故技术鉴定陈述材料。而在具体书写这个陈述材料的的时候，也会有具体需要注意的地方。下面就请跟随我们一起在下文中了解一下。
一、医疗事故技术鉴定陈述材料中的重要部分
1、病历记录中的矛盾与真假;
2、医嘱、护理、治疗手段在内的治疗异议;知情权;过错与损害后果的因果关系;
3、病史...
·医患纠纷调解要注意什么
医患纠纷调解要注意什么医患纠纷的解决可以是协商、调解、仲裁或诉讼等方式，当事人可以根据自己的情况来进行选择。而在不同的处理方式下，当事人需要注意的事项不同。那么医患纠纷调解要注意什么呢?我们将在下文中为您解答。
(一)医疗纠纷的调解组织。
依主持者的性质，调解可以分为：行政机关的调解、民间(组织)调解、法院附设的诉讼前调解等。就我国的情况而言，卫生行政机关在医疗纠纷的调解中占据着核心地位，《条例》...
·发生医疗纠纷后的处理程序有哪些
发生医疗纠纷后的处理程序有哪些 一、医疗纠纷处理程序之调解
首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调解方式如下：
1、医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
2、调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达...
·贵阳省医司法鉴定机构的业务条件是什么？
司法鉴定时解决一些专门性问题的活动，司法鉴定的结果影响大且比较深，所以从事司法鉴定的机构的要求也比较高，在我国各省市都有司法鉴定机构，在司法机构工作需要遵守很多的条件和规则，假如想要在贵阳省医司法鉴定机构工作的话，也必须了解贵阳省医司法鉴定需要达到的业务条件以及需要遵守的一些原则。
一、贵阳省医司法鉴定机构的业务条件
1、具备下列条件之一的人员，可以申请登记从事司法鉴定业务：
(1)具有与所...
·三级医疗事故判定标准是怎么规定
三级医疗事故判定标准是怎么规定的
一般像医疗事故，交通事故或者工伤等这些意外情况，给当事人造成人身伤害的话，都涉及到大量的赔偿金的问题。但是具体应该支付多少的赔偿款项，这都有着明确的法律规定，我们就拿医疗事故来说，发生医疗事故以后，医疗事故的鉴定报告单非常重要，比如说鉴定报告单上显示为三级医疗事故的话，可能有人就比较好奇，三级医疗事故判定标准是怎么规定的?
三级医疗事故判定标准是怎么规定的?...
·医疗过错参与度与责任划分?
医疗过错参与度与责任划分?医疗过错参与度是指在受理医疗损害赔偿民事诉讼案件中，依据职权或应医患任何一方当事人的请求，委托具有专门知识的鉴定机构对患者方所诉医疗损害结果与医疗方过错行为有无因果关系等专门性问题进行分析、评定和判断，从而为诉讼案件的公正裁判提供科学依据而进行的一项科学诉讼活动。在医疗过错鉴定中有一项对当事人权利影响很大的内容就是参与度的确定问题。
目前，较为一致的观点是采用五等级法对患...
·医疗纠纷一年内没起诉该怎么办？
医疗纠纷一年内没起诉该怎么办？ 一、医疗纠纷的特殊性
医疗侵权案件中损害后果是否为医疗过错所致，医疗过错与发生的损害后果是否具有因果关系，并不是所有普通百姓能够及时作出明确判断的，因此医疗纠纷赔偿请求权的时效有其特殊性。
民法通则第137条规定：诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。这里的“知道”或“应当知道”包含两个方面的内容：其一权利人知道权利被侵害的事实;其二权利人知道权利被谁...
·医疗纠纷尸检时间是多长
医疗纠纷尸检时间是多长一、医疗纠纷尸检时间是多长48小时内尸检或冻存条件下可以延长至7日。《医疗事故处理条例》 第十八条
患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业技术人员进行。承担尸检任务的机构和病理解剖专业技术人员有进行...
·医疗纠纷代理意见范本
医疗纠纷代理意见范本医疗纠纷代理意见范本
尊敬的审判长、审判员：
---律师事务所接受原告石某某的委托，指派我作为其一审案件的诉讼代理人参加今天的庭审活动。根据我们前期调查取证及刚才的庭审活动，针对本案争议焦点，现发表如下代理意见供法庭参考。
一、 被告对原告的整个诊疗过程中存在过错，理由如下：
(一)强行拉拢原告进行手术治疗
本次医疗纠纷的起因或者首发地是---市某某医院，2011年3月31日，...
·医疗纠纷诉讼怎么办，诉讼程序是怎样的
医疗纠纷诉讼怎么办，诉讼程序是怎样的？在日常社会生活中，医疗纠纷的事例是比较常见的，在发生医疗纠纷之后，一方负责人应当采取适当措施减轻患者的受损程度，然后双方需要商议赔偿事宜，对于协商无法达成一致的，患者一般会提起诉讼。此时，医疗纠纷诉讼怎么办?
一、医疗纠纷诉讼怎么办?
(一)诉前准备工作
医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括...
·起诉医疗过错的程序是怎样的
起诉医疗过错的程序是怎样的？ 一、基本事项
1、案由的选择
患方可以选择提起医疗侵权民事赔偿之诉或医疗技术服务合同纠纷之诉。
医方只能提起医疗技术服务合同纠纷之诉。
2、受理条件
(1).有医患关系;
(2).医疗行为违法、违规;
(3).患者有损害后果;
(4).医疗违法、违规行为与患者的损害后果之间有之间因果关系;
(5).患者有经济损失;
(6).在诉讼时效内。
3、当事人应提交的材料及证...
·2023医疗事故鉴定必须做吗
医疗事故鉴定必须做吗医疗事故鉴定不是必须做的。协商解决医疗事故的，由医患双方自愿委托医学会或其他组织作鉴定。卫生行政部门处理的，由卫生行政部门根据具体情况或当事人的申请决定是否委托医学会作医疗事故技术鉴定。人民法院根据当事人的申请委托医学会或其他组织作鉴定。《医疗事故处理条例》第二十二条规定，当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在地卫生行政部门提...
