工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。

相关内容：

·连续签订3次劳动合同需要怎样办理
连续签订3次劳动合同需要怎样办理1、按劳动合同法规定，二次固定期限合同之后，再续签时，劳动者提出签订无固定期限合同的，用人单位应签订无固定期限合同。2、《劳动合同法》第十四条　无固定期限劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立...

·关于解除劳动合同的法律规定
关于解除劳动合同的法律规定 1.停工留薪期内单位不得解除或者终止劳动关系。 2.根据《劳动合同法》第四十二条第一款第二项规定，劳动者在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。 3.如果停工留薪期内原劳动合同期满，劳动合同期限顺延至停工留薪期满。工伤职工经劳动能力鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的，按照《工...

·劳动合同纠纷处理的方式有哪些
劳动合同纠纷处理的方式有哪些发生劳动合同纠纷，首先，双方可以协商解决，也可以申请第三方机构(例如工会、人民调解委员会等)进行调解;其次，对于用人单位的违法用工行为，劳动者可以向用工行为地的劳动监察机构进行投诉举报，要求处理;但是这两种方式不是必须的前置程序，发生劳动合同纠纷时，劳动者可以直接向用人单位注册地或者用工行为地的劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的，一方当事人可以在收到仲...

·高血压脑溢血算不算工伤
高血压脑溢血算不算工伤?1、高血压引发脑溢血，不是工伤。但其中，工作时间和工作岗位突发脑溢血死亡的，或者经抢救无效在48小时之内死亡的，视同工伤，享受工伤死亡待遇。二、《工伤保险条例》第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;工伤保险条例》第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或...

·工伤认定申请书怎么写？
一些性质较为特殊，工作常常伴随危险的行业常常会出现职工工伤的情况。一旦员工在工作期间发生伤亡事故，那么久需要及时作工伤认定申请，方便后续的经济赔偿。那么，工伤认定申请书怎么写？做认定申请需要准备哪些材料？我们整理了相关资料，下面就为您作答。一、工伤认定条件工伤一般包括因工伤亡事故和职业病，以下情形应当被认定为工伤： 1、《工伤保险条例》第十四条规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：...

·手指工伤伤残鉴定标准
一、手指工伤伤残鉴定标准需要经过鉴定才能确定等级。如果是工伤，你们可以协商解决，协商不成，如果能确定劳动关系，你应当尽快申请工伤认定和劳动能力鉴定，然后根据鉴定结果尽快申请劳动仲裁要求单位按照工伤赔偿，因为时效只有1年，超过了时效法律上便不支持了。工伤造成伤残的赔偿项目：医疗费、伤者住院期间的伙食补助费、生活护理费、工伤期间的工资、交通食宿费、辅助器具费、一次性伤残补助金、伤残津贴、...

·工伤认定是否有时间限制的规定根据《工伤保险条例》
工伤认定是否有时间限制的规定根据《工伤保险条例》第十七条的规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断...

·劳动合同没写基本工资可以吗？
劳动合同没写基本工资可以吗不可以，等同于无效合同。劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。《劳动合同法》第十七条　劳动合同应当具备以下条款： (一)用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人; (二)劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码; (三)劳动合同期限; (四)工作内容和工作地点; ...

·小区水电工程承包合同是怎样的
小区水电工程承包合同是怎样的？一般来说，小区的水电都是承包给专业的施工方来施工的。为了保障小区与施工方的利益，双方应签订一份小区水电工程承包合同，对水电工程施工中的事项作出具体的说明。许多人并不了解小区水电工程承包合同应该怎么写，我们搜集了相关的范文，相信可以帮助到您。水电工程承包合同安装方：(以下简称甲方)：承包方：(以下简称乙方)：经甲乙双方平等自愿协商签定本合同。一、...

·关于落石算不算工伤事故？
关于落石算不算工伤事故？一、关于落石算不算工伤事故? 因工作原因，或者工作地点造成的，是可以认定为工伤的。我国原劳动部发布的《企业职工工伤保险试行办法》对工伤的范围作了明确规定。职工由于下列情形之一引起负伤、致残、死亡的，应当认定为工伤，其范围为： 1.从事本单位日常生产、工作或本单位负责人临时指定的工作的，在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定但从事直接关系到本单位重大利益的。 2.经本...

·单位工程质量验收合格的标准
施工单位自检合格之后，可以进行工程质量的验收工作，但一般在施工单位确认自检合格之前就要将工程验收的申请提交，同时，在工程验收的时候要提供相关的技术文件和记录作为凭证。想要工程质量可以合格的验收那就需要提供原材料的质量合格证和相关的质量鉴定文件以及半成品比如说施工过程中需要的预制桩、钢桩、钢筋笼等产品的合格证书;施工过程中的详细记录和隐蔽工程的验收文件;检测试验和见证取样文件;以及其他必须提供的记录...

·对于下班摔骨折算不算工伤？
对于下班摔骨折算不算工伤？一、对于下班摔骨折算不算工伤？如果是自己摔伤的话不属于工伤。根据法律规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤： (一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的; (二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; (三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; (四)患职业病的; (五)...