工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。

相关内容：

·上班10天辞职有工资吗
上班半个月，辞职后也是有工资的，工资根据工作天数来确定应发工资额。根据《工资支付暂行规定》第七条工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。《工资支付暂行规定》第七条工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。工资至少每月支付一次，实...

·合同到期员工不续签有补偿吗?如何计算?
合同到期员工不续签有补偿吗?如何计算?一、合同到期员工不续签有补偿吗? 劳动合同到期后，如果是员工不愿续约的，一般情况下员工不可以再要求用人单位支付赔偿金或经济补偿金;但是，如果是因用人单位降低劳动合同约定条件而导致员工不签订劳动合同的，则员工可以要求单位支付经济补偿金。依据《劳动合同法》：第四十六条　有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿： (一)劳动者依照本法第三十八条规定...

·建设施工合同违约责任是怎样的
建设施工合同违约责任是怎样的一、建设工程施工合同建设工程施工合同是指发包方(建设单位)和承包方(施工人)为完成商定的施工工程，明确相互权利、义务的协议。依照施工合同，施工单位应完成建设单位交给的施工任务，建设单位应按照规定提供必要条件并支付工程价款。建设工程施工合同是承包人进行工程建设施工，发包人支付价款的合同，是建设工程的主要合同，同时也是工程建设质量控制、进度控制、投资控制的主要依据。施...

·工作满10年合同到期后用该怎么办？
关于工作满10年合同到期后怎么办这个问题，我们这里告诉您，劳动者是可以在工作满10年合同到期后，继续与企业继续签订劳动合同的。只要企业职工和所在单位进行协商，如果协商一致的话，劳动者是可以和所在单位无限期订立劳动合同的。一、有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同： (一)劳动者在该用人单位连续工作满十年的; (...

·农民工讨薪途径有哪些
农民工讨薪途径有哪些？每快到春节的时候，总是有些老板或单位拖欠农民工工资，不懂法律的农民工们总会感到不知所措，不知道可以通过哪些正确的途径去讨回自己的薪水，所以往往走上违法之路，得不偿失。农民工讨薪途径究竟有哪些呢?下面我们为您做详细介绍。一、先协商先争取协商解决。协商时要注意以下几点： 1、要联合起来，可以选出代表协商; 2、要主动亮出证据，并注意通过录音等方式保存协商记录; ...

·聘用合同书范文怎么写聘用合同书
单位如果需要外聘那种学历比较高、经验比较丰富的退休人员的话，此时双方之间往往不能再建立劳动关系，成立的这是劳务关系。而此时无法签订劳动合同，但不代表就不签订合同了，这样对双方都不利。此时一般都是签订聘用合同书的，那这个聘用合同书该如何写呢?请一起在下文中进行了解吧。聘用合同书范文用人部门(甲方)：职工(乙方)：甲方因工作需要临时招用工作人员，乙方申请应聘。经研究，甲方同意招聘乙方为...

·申请工伤认定要多久才出结果？
在我国，能够做出工伤认定的部门只能是统筹地区的劳动保障行政部门，而其他部门作出的认定结果，一般都是不具有法律效力，自然也就得不到认可。但是在受理了认定申请之后，通常申请工伤认定要多久才出结果呢?若你不清楚的话，请一起在下文中进行了解。一、申请工伤认定要多久才出结果行政部门受理认定申请后，应当自受理之日起60日内作出决定，并在工伤认定决定作出之日起10个工作日内以书面形式通知用人单位、职工或者...

·一、员工的劳动合同放入档案吗?
一、员工的劳动合同放入档案吗?应该放入档案。除档案外，录取通知书，职工登记表，转正定级表等都应放入档案，同时，这些也能证明员工的工作经历。订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付...

·申请工伤赔偿法律援助的条件是什么？
社会上的人为了养家活口，除了个别特殊情况，无一例外，都是要出来工作的。而我们在工作所占的时间可谓是我们一天中的大多数，因此，我们在工作中，难免会受伤，这可称为工伤。当人们工作时受伤，经协议，老板能赔偿的话固然是好，但是现实生活中也存在着有分歧或是不赔偿的情况，这时候，就要投靠法律了。那么请问，工伤赔偿法律援助的条件是什么呢？一、具备以下条件的公民，可以申请法律援助： 1、具有本市常住户口或暂住证...

·东莞大旗劳务公司法人代表是什么?
东莞大旗劳务公司法人代表是什么？我们知道任何一家企业公司都要有主要负责人，一般就是公司的董事长或者总经理，在法律上叫做法人，对公司的发展有着很重要的导向作用，通常会直接影响公司的发展方向，因此对法人的职权以及义务有着严格的规定和说明，那东莞大旗劳务公司法人代表是什么？下面就详细介绍。一、法定代表人是什么人? 根据我国《民法通则》第38条规定：依照法律或者法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人...

·现实生活中不乏在劳动者与单位签订劳动合同后又反悔，而单位又向
现实生活中不乏在劳动者与单位签订劳动合同后又反悔，而单位又向反悔的劳动者主张高额违约金的情形。但并不是所有劳动者违反劳动合同的行为都需要支付违约金，那么什么时候劳动者需要承担违约金？我们马上在下文中为你进行解答。一、什么时候劳动者需要承担违约金劳动合同约定的违约金，指的是劳动合同中约定的在用人单位或者劳动者违反了劳动合同中其他有关约定时，应当向对方支付的赔偿金。为了防止用人单位滥用违约...