工商局怎样调节产品质量纠纷？

工商局怎样调节产品质量纠纷?依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度”的规定，工商部门对消费者投诉实行调解制度，无权强制经营者必须予以解决。《消费者权益保护法》第三十九条规定了五种发生争议的解决途径：一是与经营者协商和解;二是消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;三是向有关行政部门投诉;四是提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。所以，对于工商部门终止调解的消费纠纷，消费者可以选择仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。二、产品质量纠纷案件是如何处理的1、造成产品质量纠纷事件多，而通过法院诉讼程序解决偏少问题的原因。一是社会产品生产质量环境较差，假、冒、伪劣产品充斥市场各个角落，广大消费者对用法律保护自己购买消费用品的信心不足，发生产品问题后，只要没有给自己造成较大人身和财产损失，只是停留在例行公事的投诉，而对处理结果关心不够或置若罔闻;二是消费者协会调解过程时间较长，审判环节的诉讼成本较高，对消费者通过诉讼渠道维护自己的权益也产生一定的影响。调查显示61%的产品质量事件对消费者人身或财产损失不超过300元，26.5%的案件损失在300-2000元之间，因此消费者不愿意花费过多的时间、精力、财力讨一个“说法”，而自认倒霉。三是消费者不能有效地保存证据，也是造成诉讼案件少的一个重要原因，表现在购买商品时不注意索要发票或不注意保存发票，缺少提起诉讼的基本证据，另外在发生产品质量事故后不注意保存现场，甚至无意破坏现场，或者投诉不及时，造成诉讼时作为原告应有的证据灭失。2、产品质量纠纷案件调解率低的原因有：一是矛盾突出，表现在消费者与生产、销售者对损害事件发生的责任认识不一致，生产、销售者的免责事由及消费者自身过错双方争议较大;二是消费者的弱势心理在诉讼中转折膨胀为优势，把对假、冒、伪、劣产品的愤怒和抵触心理集中在特定的生产、销售方，表现在请求赔偿数额瞒天要价，争议额大，不能营造调解氛围，难以达成调解意见;三是销售者与生产者相互推诿，有的产品销售者环节较多，生产者有直接生产商、承包商、组装商，还有挂靠单位，造成产品责任后，各个单位互相扯皮，调解诚意不足。3、司法鉴定在产品质量纷纷案件中往往成为输赢的关键。根据产品质量法，在产品质量纠纷案件中，作为被告的生产、销售者负有举证倒置的责任，事实上生产、销售者在生产、销售产品时已经经过了严格的检测，取得了相应产品质量的合格证。但是在诉讼中，消费者往往对通过质检部门合格证不认可，在进行司法鉴定时，社会鉴定机构与质量检测部门结论不一致情况屡屡出现，这也是造成该类案件调解难，上诉率高，多次鉴定的主要问题。为了更好的保障消费者的合法权益国家也是会要求企业都按照相关的规定制造产品，那么为了避免企业生产出违规的产品也是会进行产品质量监督抽查活动，如果监督机关发现了企业生产或者销售了质量不过关的产品后，也是可以要求企业立即进行停业整顿并限期整改。

相关内容：

·没签劳动合同怀孕可以随时离职吗?
没签劳动合同怀孕可以随时离职吗? 其实没签劳动合同，并不意味着怀孕女职工可以随时辞职，还是要根据法定程序来：转正的员工需提前30天书面通知单位，试用期内员工需提前3天书面通知单位。实际中，在通知单位后，单位同意提前办理离职手续的，可以双方协商一致后办理离职手续。相关法律规定《劳动合同法》第三十八条　用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条...

·一、在我国工伤待遇营养费用依据是什么?
一、在我国工伤待遇营养费用依据是什么? 依据《社会保险法》第三十八条，因工伤发生的下列费用，按照国家规定从工伤保险基金中支付： (一)治疗工伤的医疗费用和康复费用; (二)住院伙食补助费; (三)到统筹地区以外就医的交通食宿费; (四)安装配置伤残辅助器具所需费用; (五)生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费; (六)一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津...

·随着农村进城务工的人数越来越多，现在广大农村有大量的闲置房屋
随着农村进城务工的人数越来越多，现在广大农村有大量的闲置房屋。一些人口比较多的家庭为了解决居住问题，可以购买本村的房屋。对于双方来说，房屋买卖都是大事，毕竟涉及到一笔不小的金额。双方签署合同后，有些农民比较谨慎，想通过公证的形式增强合同的效力，那么农村房屋买卖可以做公证吗？下面我们来听听我们的回答。一、农村房屋买卖可以做公证吗？农村房屋买卖公证，是指公证机构根据当事人的申请，依照法定程序证...

·务工劳动合同书是什么？
务工劳动合同书是什么？种类有两种，一种是生产过程与交换过程的统一，消费过程可以独立于外，如服装加工，家具制作等等。还有一种是劳动者的劳动与购买者的消费同步，劳动者提供使用价值的过程，如饮食、理发等等，劳动行为以劳动成果的形式呈现。特征实践中，人们通常将提供活劳动服务的过程称之为劳务。与劳务有关的合同很多，除了雇佣之外，尚有承揽、出版、运送、委托、行纪、居间、寄存、仓储等。劳...

·中石油工伤后的待遇是怎样规定的
中石油工伤后的待遇是怎样规定的《工伤保险条例》第三十三条职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照本章的有关规定享受伤残待遇。工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗...

·员工入职协议要注意什么
对于没有什么工作和社会经验的大学生来说，在新入职时签署入职协议时一定要格外谨慎小心，才能保障自己作为劳动者的合法权益。那么大学生毕业入职签入职协议要注意什么呢?我们今天特为您准备了相关文章，为您介绍大学生入职签合同的注意事项。员工入职协议要注意什么一、签订入职协议应当合法依法签订劳动合同是其产生法律约束力的前提，如果签订的劳动合同不合法，那么求职者的权益保护就会遇到困难。因此，求职者...

·劳动合同解除的情形包括哪些
实践中，对劳动合同的解除是很常见的事情。不管是用人单位与劳动者协商解除，还是其中任何一方单方解除劳动合同，这都是需要符合规定的情形才可以。那到底劳动合同解除的情形包括什么？我们为您整理相关知识，请阅读下面的文章进行详细了解。一、劳动合同解除的情形包括哪些 1、劳动合同的合意解除经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除 2、劳动者提前通知解除劳动者解除劳动合同，应当提前三十日以书面...

·怎样确定加班工资的基数
怎样确定加班工资的基数一、怎样确定加班工资的基数 1、用人单位与劳动者签订劳动合同时，原则上应明确工资总收入，劳动者工资随企业经济效益浮动，其计发基数也随之作出相应调整; 2、实行岗位(技能)结构工资的，应以本人上月岗位(技能)结构工资之和为基数计发; 3、实行计件工资的，以法定工作时间计件单价为基数计发; 上述工资基数低于当年本最低工资标准的，按最低工资标准为基数计算。二、加班工资应如何...

·试用期间辞退员工的条件有几种
试用期间辞退员工的条件有几种与解除正式劳动关系相比，试用期内的解除条件要稍低，但也并非随便就可让员工走人。1.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的。2.劳动者严重违反用人单位规章制度的。3.劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。4.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。5.劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用...

·木工装修工程承包合同的模板是怎样的
木工装修工程承包合同的模板是怎样的？购置房屋，面临的第一件事，是想尽办法涉及自己一个喜欢的装修类型，怎么样和木工装修工程施工方签订一个让自己放心的合同，合理合法的保障自己的权益不受侵害是摆在房主面前的一个问题，签订一个正规有效的木工装修工程承包合同，便于合同双方一旦发生纠纷时，有个合理合法的途径来解决问题，下面，我们就结合实际，给您提供一个木工装修工程承包合同范本。木工装修工程承包合同 ...

·工伤鉴定是要养好伤再鉴定吗
因为工伤问题，劳动者与用人单位在赔偿等相关问题上引发的一系列纠纷，您在当今时代是有听说。不过，工伤的受伤程度都是不一样的，有些情况下，可能工伤导致当事人受到的伤害比较严重，所以当事人想先养伤，等养好以后，再去做鉴定。那么工伤鉴定是要养好伤再鉴定吗? 一、工伤鉴定是要养好伤再鉴定吗? 市劳动能力鉴定委员会应当自由到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期...

·拖欠工资有什么责任,拖欠工资的责任有哪些
现实生活中，用人单位拖欠工资严重损害了劳动者的合法权益，应当承担相应的法律责任。那么，单位拖欠工资有什么责任？实践中，有些情况从法律上面讲是不能被认定为拖欠工资的，那么这些情况包括哪些？我们一起在下文中进行具体了解。 ? 一、拖欠工资有什么责任 1、原劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》规定，用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当...