对医患纠纷怎样处理

对医患纠纷怎样处理一、什么是医患纠纷
医疗纠纷是指发生在医疗机构中，患方(及家属)认为医方在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。
二、医患纷争的分类
1.医疗过失纠纷。即指由于医务人员在诊疗或护理工作中的过失而引起的纠纷。它又可分为医疗事故和非医疗事故。医疗事故是行政法规上的称谓，需要经过医学会予以鉴定。误诊当然会构成医疗事故。没有被鉴定成医疗事故的，可以医疗人身损害为案由予以解决。
2.非医疗过失纠纷。指患者到医院就诊，医务人员不存在诊疗、护理过失，但由于院方其他过失造成患者人身损害所引起的纠纷。如：患者到医院就诊，由于保洁人员清洗走廊未履行相应警示义务，造成患者摔伤等等。此属一般人身损害赔偿案件。
三、解决医患纷争的三种途径
1、是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。
2、是行政解决。根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。第三种途径就是司法裁决。但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。
3、应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。这是因为同一医患纠纷可能发生法律竞合的问题，但依据不同的法律规定，其法律责任可能有较大区别，关键是看哪一部法律、法规，哪一具体法律条款对自己更有利。诉讼中应围绕核心问题进行举证、质证，可起到事半功倍的效果。
四、医患纷争处理流程
1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
对待对医患纠纷怎样处理这个问题，您在遇到医疗纠纷后应该沉着应对，根据法律程序处理医疗纠纷。医患纠纷分医疗纠纷和非医疗纠纷，解决途径有自行解决，行政解决等等，只有理智才能尽快的解决医疗纠纷，不能暴力解决，这样不能尽快保护自己的利益。

相关内容：

·医疗事故鉴定结论在多少时间内作出
医疗事故鉴定结论在多少时间内作出当事人应当自收到医学会的通知之日起10日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自接到当事人提交的有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩之日起45日内组织鉴定并出具医疗事故技术鉴定书。也就是说如果是现在申请鉴定，医学会正式受理后60日内应该拿到鉴定书。二、申请医疗事故鉴定的程序怎样走1、一旦发生医疗纠纷，病员及其...

·医疗事故鉴定是否可以申请复审
医疗事故鉴定是否可以申请复审?医疗事故的鉴定需要非常专业的人士操手，但事故的状况有时会比较严重而且很可能涉及院方以及病者方，情况比较复杂。而当你对医疗事故的初次鉴定存疑时，是可以申请对其复审的，根据现行法律法规《中华人民共和国医疗事故条例》对医疗事故复审有以下规定：一、不服初次医疗鉴定，可在15日内提出复审(一)医患任意一方不服初次的医疗鉴定结果无论你是医院方还是患者方，如果任意一方认为初次的医疗...

·发生重大医疗过失如何处理
发生重大医疗过失如何处理一、发生重大医疗过失如何处理发生医疗事故后医疗机构和当事人之间可以协商解决，也可以通过法律途径解决。构成重大医疗过失的行为主要包括：导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上的人身损害后果;以及国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形。法律依据《医疗事故处理条例》第十四条,发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向...

·医院病历丢失要承担什么责任？
医院病历丢失要承担什么责任？一、医院病历丢失要承担什么责任医疗机构未按照规定妥善保管住院志、医嘱单、检验报告等病例资料的，推定对医疗事故的发生存在过错。要对患者的损害承担侵权赔偿责任。《民法典》（2021年1月1日起实施）出台后，病志记录更加透明。医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用等病历资料。患者有查...

·如何判断医疗过错？
如何判断医疗过错？一、什么是医疗过错？所谓医疗过错，是指医务人员在医疗活动中由于主观原因，违反法定义务或者诊疗护理操作规范的规定，造成患者人身损害后果的行为。构成医疗过错的行为，行为人的主观心态既可能是故意，也可能是过失，而在实践中，大多数情况下都表现为过失，要么是疏忽大意，要么是过于自信导致危害后果的发生。二、如何判断医疗机构是否存在过错？医疗过错，属于过错的一种。对过错的判断，在...

·人保医疗责任保险条款的合同内容有哪些？
人保医疗责任保险条款的合同内容有哪些？医疗责任保险是职业责任保险中最主要险种。它以医疗机构为投保人，只要一个医院投此保险，该医院的一切在职人员均在被保险之内。 1、医疗责任保险的保险责任 (1)因被保险人或其工作人员的医疗失误造成病人人身伤亡而应承担的损害赔偿责任。包括受人已经治疗和正在治疗的医疗费用、受害为此而延长病期的误工工资、营补助及死亡、残废赔偿金等。注意：只有那些在保险单...

·医疗事故分级的标准是什么？
医疗事故分级的标准是什么一、医疗事故分级的标准是什么医疗事故等级的划分依据是医疗行为对患者人身的损害程度。损害程度是通过损害的后果来体现的。医疗事故根据对患者人身造成的损害程度分为四级：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故：造成患者明显人身损害...

·误伤输尿管,医疗过错怎么解决？
误伤输尿管,医疗过错怎么解决？什么是医疗过错呢? 长期以来，医疗责任的认定一直是我国民法学界讨论的焦点，而医疗过错的存在与否又是认定医疗责任的关键。医疗过错，属于过错的一种。在依据医疗水准判断医疗水准判断医方的过错时，必须注意区分医疗水准与医学水准。对过错的判断，在学理上有新旧过失理论之区分。所谓旧过失理论，乃是将过失与故意相提并论，认为过失与故意同属应加责罚的行为人的主观恶意。故意为积极的...

·医疗事故鉴定材料包括哪些
医疗事故鉴定的材料包括：1、住院患者的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件;2、住院患者的住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料原件;3、与医疗事故技术鉴定有关的其他材料等。侵权责任法司法解释全文（草案建议稿）第一百三十三条?【医院提供病历资料的主观性...

·医疗纠纷的法律法规有哪些
医疗纠纷的法律法规有哪些一、关于医疗纠纷方面的法律法规主要有哪些？ 1 、医疗事故处理条例(2002年9月1日起施行) 2、医疗事故技术鉴定暂行办法(2002年9月1日起施行) 3、医疗事故分级标准(试行)(2002年9月1日起施行) 4、最高人民法院关于参照《医疗事故处理条例》审理医疗纠纷民事案件的通知(2003年1月6日) 5、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件使用法律若干问题的解释(2...

·医疗事故鉴定去哪做呢？
医疗事故鉴定去哪做呢？一些小的医院由于水平有限，医生误诊的情况时有发生，严重者会导致医疗事故的发生。患者家属为了更好的维权，通常会请专业的司法鉴定机构对患者的情况进行鉴定，这样才能明确医疗机构的责任，确定赔偿金额。那么医疗事故鉴定去哪做？下面就来看看我们是怎么说的。一、医疗事故鉴定去哪做？构成医疗事故必须具备4个条件，即提供医疗服务的必须是合法的医疗机构及其医务人员；要有违法、过失行为；必须有...

·医疗损害责任的替代责任指的是什么?
医疗损害责任的替代责任指的是什么？在医疗损害事件中，由于第三方的过错导致行为人承担的责任是医疗损害责任的替代责任，那么医疗损害责任的替代责任指的是什么？医疗损害责任的基本特征是什么？我们就此整理了有关法律知识，下面我们一起做个简单了解。一、医疗损害责任的替代责任表现是什么？在侵权法上，行为人承担的过错侵权责任可以分为替代责任和个人责任，其中替代责任是指行为人就第三人实施的侵权行为对受害人承担的...