医患纠纷的防范与处理是怎么样的
医患纠纷的防范与处理是怎么样的
医患纠纷就是发生在医生和患者之间的纠纷，在在我们生活之中是比较常见的，纠纷时很难调解的，如果双方私下都不能调解，那么只有上法院庭解，我国的纠纷由很多种，根据国家相关的规定，那么医患纠纷的防范与处理是怎么样的呢？下面我们将为您进行详细的解答。
一、医患纠纷的防范措施
医院措施性防范在诸多医患纠纷的防范措施中,处理好医患关系是防范纠纷的关键。作为医患双方关系的名义主导者,应该注意做到以下几点:
(1)医生应适当把握医患关系的类型。医患关系有多种形式,了解医患关系的类型有助于处理医患关系。一般分为主动—被动型、指导合作型、共同参与型三种类型。主动—被动型的特点是在诊疗过程中,医生处于主动,而患者则处被动地位;指导-合作型是现代医患关系的基本模式,医生处指导地位,但患者具有一定主动性;共同参与型是现代医患关系的发展模式,患者不再处于被动地位。而是主动配合并参与诊疗。每种类型都有它适用的对象和情况,医生要根据实际情况准确认识、适度把握、灵活运用对策。
(2)明确医患双方所具有的权利和义务。医生应履行对患者的告知义务,对预防医患纠纷有重要意义。医疗工作作为一种风险较高的职业,医护人员无法承担在医疗过程中出现的较高风险的法律责任,应提早告知患者及家属,让患者明白将要接受的医疗服务很可能带来的损害和风险。医疗工作侵权行为的必要免责条件是征求患者同意,这是医疗工作行为合法性的重要前提。在进行治疗前,医护人员应告知患者和家属每项治疗操作的目的和风险因素,对于非凡治疗、护理和检查时应征得患者的同意,并严格履行必要的签字手续,这种举措既很好的尊重了患者的相关权利,也满足了医疗人员自我保护的需要。
(3)加强医患沟通。加强医患沟通就是要让每个患者切身“看”“、听”“、感受”到医护人员的医疗服务。医护人员应该通过多种形式和方法与患者进行交流,要学会尊重患者的权利,履行自己的义务。在提供良好医疗服务的同时,要让患者看到、听到、感受到医护人员的关爱和帮助,使社会和患者能更好的理解、尊重和信任医护人员。医护人员在付出爱心的同时,也将收获实现自身价值的快乐。加强医患沟通,是减少医疗纠纷,缓解医患关系的重要手段。
(4)改善服务态度,加强医德医风建设。强化医德医风教育,建立良好的医患关系,全面贯彻爱岗敬业精神,必须树立良好的人文精神,加强推行新医学模式,要坚持不懈的对医务人员进行医德医风教育,树立“以患者为中心、患者至上”的思想,建立尊重患者权利的观念,切实改善医疗服务态度,主动与患者建立平等友好的关系。
(5)处理好投诉,做好医疗服务补救工作。任何医院都不可避免地存在病人不满意的现象,能否防止将投诉和抱怨转为医疗纠纷,关键在于如何处理投诉,做好服务的补救工作。医方既要正确对待患者投诉,以平和的心态,把患者的投诉作为医院工作改进的一部分,提高医疗服务质量。又要把握好医疗补救、处理投诉的技巧和策略,对患者做到真诚友好,快速处理患者投诉,照顾患者的情绪,最大程度上避免医患纠纷情况的恶化。
二、医患纠纷的处理
第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。
第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。
第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行司法鉴定。并根据鉴定结果，做出依法判决。
综上所述，医患纠纷的防范与处理我们可以从我们的文章之中知晓，医患纠纷的防范，首先我们要处理好医患关系，处理好权利与义务的关，其次要加强沟通和改善服务，至于医患纠纷的处理，首先我们想的的应该是协商处理，协商不成可以向法院提出上诉，法院会依法判决。
相关内容：
·医疗纠纷投诉处理流程是怎样的
医疗纠纷投诉处理流程是怎样的？有人的地方就会有矛盾纠纷，就算是在治病救人的医院也不例外，一方面是由于当前医疗的环境另一方面是部分医务人员糟糕的服务态度。为了能有效的降低医疗纠纷的发生率各地医院都设立了投诉机制，患者及其家属都可通过投诉的办法来监督医务人员的医疗行为。那么医疗纠纷投诉处理流程是怎样的？下面就由我们为您详细介绍一下，以供您了解。
一、处理医疗纠纷投诉的应急预案
1、医疗投诉发生后，...
·上海医保怎么报销？报销比例是多少？
医保是对公民的基本医疗进行保障的一种保险，国家规定所有的在职员工都应办理医保，在参保人员生病之后，可以报销治疗中的费用。但并不是所有的治疗费用都会由医保报销，它有一定的报销比例，在上海地区生活和工作的人对上海医保怎么报销会比较感兴趣，我们就和您一起了解一下相关的知识。
一、上海医保报销比例
1、参保人员门诊急诊
参保人员门诊急诊(含家庭病床)所发生的医疗费用设起付标准，一年内医疗费用累计超...
·出现医疗事故找谁判定
找当地卫生行政部门申请医疗事故鉴定。设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）地方医学会负责组织首次医疗事故技术鉴定工作。《医疗事故处理条例》第五十条医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：（一）医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。（二）误工费：患者有固定收入的，按照本...
·一、劳动法医疗期满解除劳动合同可以获得赔偿吗?
一、劳动法医疗期满解除劳动合同可以获得赔偿吗?
该职工的法定医疗期满之后，如果患病离岗之后身体状况需要治疗，仍不能够返回原职位工作的，用人单位可以解除劳动合同，不过该种情况下需要支付经济补偿金。
根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》
第三条 企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：
(一)实际...
·口腔医院如何避免医患纠纷？
口腔医院如何避免医患纠纷？如今医患矛盾已经成为了各大医院头疼的问题，口腔医院也不例外。发生医患纠纷，不仅会影响到医院的正常运转，严重者还会导致医护人员发生人身伤害。作为院方，必须采取有效措施预防纠纷的发生。那么口腔医院如何避免医患纠纷？下面我们简单给出自己的建议。
一、口腔医院如何避免医患纠纷？
1 、加强医疗管理，提高医疗质量加强医德医风教育，组织医务人员认真学习首都卫生系统文明服务规范，使其牢...
·医疗损害责任纠纷中鉴定意见的法律效力
医疗损害责任纠纷中鉴定意见的法律效力 一、医疗损害责任纠纷中鉴定意见的法律效力
审理医疗损害责任纠纷案件时，不可避免要面对记载整个医疗过程的病历，病历中的很多专业术语，对于不具有医学专业知识背景的法官来说，很难作出准确判断，对于医疗损害责任的四个构成要件中，医疗机构和医务人员的诊疗行为及患者的损害这两个要件不难判断，难的是判断诊疗行为与损害后果之间的因果关系及医务人员的过错，对于后两个要件，一般...
·医疗事故鉴定方法是由什么规定的？
医疗事故鉴定方法是由什么规定的？
就目前来看，医疗纠纷案件是时有发生的，而医疗事故是比医疗纠纷更为严重的情节，在发生医疗事故后，一般都会先进行鉴定，确定患者的伤情，继而确定赔偿事宜。鉴定机构在受理此类鉴定申请后，需要按照既定的医疗事故鉴定方法进行鉴定。
一、医疗事故的鉴定原则
1、依法鉴定原则
在实体上，应据相关法规和技术规范进行鉴定;在程序上，应遵守鉴定人员的资格、抽取、回避等规范。违...
·非法行医当事人跑了怎么处理?
非法行医当事人跑了怎么处理?
?一、非法行医当事人跑了怎么处理
《刑法》规定：非法行医是指未取得医生执业资格的人行医。而卫生法律法规规定的范围就比较广：如《执业医师法》规定：一是未经批准擅自开办医疗机构行医者;二是非医师行医的个人，亦即未取得医生执业资格的人行医(同刑法之规定)或虽取得医生执业资格，但未经注册取得《医师执业证书》的人行医;三是离开注册的地点行医，超出注册的类别和范围行医。
实...
·生产、销售不符合标准的医用器材罪的成立条件是什么
生产、销售不符合标准的医用器材罪的成立条件是什么?1、客体要件。本罪侵犯的客体为复杂客体。其主要客体为国家对医疗用品的专门管理制度，次要客体为公共安全。惩罚该罪注重的是保护不特定多数人的身体健康和生命安全，即只有在出现一定的危害社会结果后才能构成本罪。如果仅有生产、销售、购买并使用行为而没造成危害结果的不以该罪论处。那么，其侵犯的主要客体应为公共安全。因为即使没有造成实害结果，但其生产、销售、购买...
·医疗器械公司法人风险在我国包括哪些？
医疗器械公司法人风险在我国包括哪些？
公司的形式在我国存在着很多种，法人是在公司中存在的，在我的现实生活中公司法人是存在着一定的风险的，比如说医疗器械公司法人就有风险，那么医疗器械公司法人风险在我国包括哪些?那么，接下来我们将为您详细的介绍一下相关的知识。
一、公司法人有风险吗
风险是不可预料的，所以公司法人是有风险的，《民法通则》第49条有规定： 企业法人有下列情形之一的，除法人承担责任外，...
·医疗损害责任纠纷鉴定的举证责任如何分配
当前社会中，医患纠
医疗损害责任纠纷鉴定的举证责任如何分配
当前社会中，医患纠纷事件数量急剧增加，医生与患者的关系越来越紧张，媒体杂志中关于医患纠纷的事件报导不断出现，法律上关于解决医患关系的司法解释也不断出台，随者法律条文的完善，民众对于解决医疗纠纷也有了合法的方式。下面，的我们就“医疗损害责任纠纷鉴定的举证责任如何分配”这个问题进行解答。
一、医疗损害责任纠纷鉴定的概念
医疗损害责任指医疗机构及其从业人员在...
·酒后肇事逃逸医药费保险公司会理赔吗
酒后肇事逃逸医药费保险公司会理赔吗?酒后肇事逃逸的保险公司应该理赔医药费，交强险条款里面没有就肇事逃逸不赔的免责条款。交强险条款规定：第九条 被保险机动车在本条(一)至(四)之一的情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的，保险人在接到公安机关交通管理部门的书面通知和医疗机构出具的抢救费用清单后，按照国务院卫生主管部门组织制定的交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准进行核实。对于符合...
