解决医患有哪些

解决医患有哪些部门，职责是什么

在发生医患纠纷的时候，我们一般是需要及时、理性的进行解决的，在进行解决的时候，我们是有一定的流程的，而且一般医院也是有专门的部门来进行辅助的。那么，解决医患有哪些部门呢?接下来，我们会为您介绍相关的部门以及部门的职责都是有哪些。

一、解决医患有哪些部门

解决医患有医患关系办公室

它们的职责是：

1、在院长、主管院长领导下，负责医疗投诉、纠纷处置工作。

2、负责组织制定或修订医疗投诉、纠纷处置等相关制度及工作流程，并组织实施。

3、负责组织医疗投诉、纠纷的接访工作，协调相关科室及时处理。做好医疗投诉、纠纷相关材料的收集、整理及各类档案的保管工作。

4、负责配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等部门，做好医疗纠纷接访和调解工作;负责牵头组织律师、涉案科室参加医疗纠纷应诉工作。做好医疗纠纷调解、医疗纠纷应诉材料准备工作。

5、定期归纳、总结医疗投诉、纠纷处理过程中发现的问题，及时反馈相关科室。

6、负责组织全院医务人员进行医疗法律法规及相关制度培训工作。

7、做好上级领导交给的其他工作。

二、发生医疗纠纷怎么办

根据《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决即和解，不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。由此可见，在我国，发生医疗纠纷有三种解决方式，即和解、调解和诉讼。

1、和解(协商解决)

发生医疗纠纷后，患方和院方可本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上达成和解协议，和解协议的效力应予以认定。《医疗事故处理条例》第四十七条规定，双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。和解应注意以下问题：

(1)医患双方的和解应遵循法律法规的规定，只能就民事责任进行协商，不能规避当事医院、当事医务人员应承担的行政责任和刑事责任。

(2)参加和解的患方必须直接与医院发生利害关系，在法律上享有民事权利，依法承担民事义务，如具备完全民事行为能力的患者本人，或者其监护人、继承人、代理人等。

(3)参加和解的院方必须由院方法定代表人即院长参加和解，其代表医院的行为，应认定合法有效。医院的其他人员如参加和解，要持有盖有医院公章的授权委托书，其和解行为才合法有效。

2、调解(卫生行政部门等第三方介入)

《医疗事故处理条例》第四十八条对调解进行了规定：已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。

可见，已经鉴定确定为医疗事故的，可以请求卫生行政部门介入对双方的纠纷进行调解。

3、诉讼

在诉讼之前，当事人可以进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定，医疗事故鉴定由医学会鉴定，医疗过错鉴定由司法鉴定中心鉴定。进行鉴定并不是医疗纠纷诉讼的法定前置程序。

在举证责任方面，患者对患方和院方存在医患关系，以及产生了损害后果负有举证责任，院方对医疗行为是否存在过错，以及医疗行为和损害后果之间是否存在因果关系负有举证责任。

在案由选择方面，医疗纠纷涉及的案由主要有三大类，包括医疗损害赔偿纠纷、医疗事故损害赔偿纠纷和医疗服务合同纠纷，有些案件还可以以普通的人身(财产)损害赔偿纠纷为案由。实际中，应根据具体情况选择合适的案由进行诉讼。

那么，医患双方已经达成了和解或者调解协议，是否还可以提起诉讼呢?应当说，医患双方在平等自愿的基础上签订的和解协议和调解协议，只要是双方真实的意思表示，不存在违反法律、法规规定的情况，应当认定其法律效力，但是协议对法院审理案件不具有约束力，不能产生、剥夺或者限制一方当事人诉权的法律效力，因此达成和解和调解协议也是可以提起诉讼的。

在我们进行解决医患问题的时候，首先一定要注意，要采取合理合法的方式进行解决，不要使用武力等不理智的行为。另外，对于解决医患有哪些部门这个问题来说，一般情况下，医院是舍友专门辅助解决医患矛盾的部门的，在产生纠纷的时候，我们可以找该部门进行解决。

相关内容：

·工伤保险医疗保险可以一起用吗
职工工伤，应该进行工伤认定，经过认定工伤，医疗费一切由工伤保险支付，不能使用医疗保险，医疗保险是治疗职工生病或者非因工负伤使用的，如果没有经过工伤认定，或者认定不是工伤，只能用医疗保险报销。1、按照《社会保险法》规定，基本医疗保险与工伤保险是不同的险种，基本医疗保险是保障职工因患病或非因工负伤的基本医疗需求（主要用于一般的门诊、急诊、住院等费用），而工伤保险是保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职...

·河北省医疗纠纷律师收费标准是怎样的
河北省医疗纠纷律师收费标准是怎样的一、医疗纠纷和律师费定义医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事...

·医疗纠纷的客体是什么?
医疗纠纷的客体是什么？一、医疗纠纷的客体医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、...

·医疗诉讼的证据是什么2023
医疗诉讼的证据是什么患者一方要打赢官司，仍然要举出比较充分的证据。一般来说，下列证据是不可少的：1、患方的身份及亲属关系证明：患者身份证复印件，如患者死亡或不具有完全民事行为能力，则还需法定继承人或法定代理人(如配偶、父母、子女、兄弟姐妹等)的身份证及户口簿复印件;以证明患者或者其他人的身份情况。2、病历资料复印件，包括患者门诊病历、住院志(入院记录)、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像...

·医疗纠纷陈述的答辩状怎么写？
医疗纠纷陈述的答辩状怎么写？医疗纠纷答辩状答辩人：????? 市????? 卫生院法定代表人：????? 院长因原告????? 诉答辩人医疗事故损害赔偿纠纷一案提出答辩理由如下一、答辩人不存在医疗过失行为，不应承担赔偿责任 1、答辩人是经????? 市卫生局核准成立的合法医疗机构，具备开展正常外科诊疗活动的资质。原告诉称答辩人“不具备进行手术的资质”没有法律依据。 2、答...

·如何判断手术医疗过错
如何判断手术医疗过错 1、术前判断的过错手术进行与否、手术方案的选择、手术时期的判断不当。 2、手术进行中的过错 ·手术部位选择错误 ·手术操作不当，损伤或误切组织、器官； ·擅自更改手术方案、扩大手术范围； ·不认真执行器械物品计数核对制度，异物遗留在手术腔内。 (3)术后管理的过错 ·术后观察不认真，未发现病情变化，或发现病情变化，未做及时处理。 ·对术后早期并发症认识失误，延误抢救时...

·一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的
一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的在医疗事故频发的今天，要是不幸因为医疗过失行为造成了人身损害的话，除了要追究医护人员以及医疗机构的责任外，最重要的就是要求进行赔偿。那么一级甲等医疗事故赔付标准是怎样的呢?我们一起在下文中进行了解。 (一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 (二)误...

·医疗过错司法鉴定流程是怎样的？
在生活中，我们在医院进行治疗时，会遇到由于医生判断错误从而造成病人身体二次伤害，这种情况我们叫医疗事故。医疗事故发生时，我们会委托相关机构进行医疗过错司法鉴定，从而维护自己的权益，那么医疗过错司法鉴定流程是怎样的，我们整理了相关资料。一、医疗过错司法鉴定的定义医疗过错司法鉴定(以下简称医疗过错鉴定)是司法鉴定人(以下简称鉴定人)，运用科学技术和专门知识对医疗纠纷诉讼中医方在诊断、抢救、治疗...

·倒卖医疗器械判几年
倒卖医疗器械涉嫌非法经营罪，具体判处几年要分情况。情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。具体量刑也要考虑获利的金额多少。《刑法》第二百二十五条违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金...

·医疗事故赔偿案件中的举证责任倒置是什么
举证责任倒置是为了平衡当事人利益，更好地保护受害人权益而建立的举证制度。“谁主张、谁负责证据”的证据制度在民事诉讼中得以实施。然而，由于医疗过程的高度技术性和信息的不公开性，诸如疾病诊断和手术记录等证据材料几乎完全掌握在医生手中。患者远离证据来源，获得证据的可能性几乎为零，如按照“谁主张，谁证据”的原则，作为原始证据。病人和受害人必须承担败诉的后果。举证责任的倒置并不是逃避举证责任：(一)原告人作...

·医疗美容纠纷？
医疗美容纠纷有哪些 ?一、医疗美容纠纷有哪些随着美容业的蓬勃发展，美容导致毁容的案件不断增多，医疗美容纠纷也随之增多。医疗美容纠纷主要包括以下类型： 1、医疗失误导致美容纠纷。一是医生技术水平欠佳导致美容失败。二是医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷。三是医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。 2、患者原因导致美容纠纷。此类纠纷可分为患者期望...

·一般情况下保外就医需要钱吗
一般情况下保外就医需要钱吗一、保外就医需要钱吗保外就医需要交保证金。根据《保外就医工作管理条例》第二十六条　担保人应当向罪犯所在监狱交纳2000元至5000元保外就医保证金。罪犯重新犯罪或违犯国家关于对保外就医罪犯监督管理规定的，保证金全部没收。罪犯保外就医期满，未发生违法犯罪行为的，无限期保外就医罪犯刑期执行已满或病已痊愈;收监执行未发生违法犯罪行为的，保证金全额返还。二、保外就医的...