医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的

医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的？近几年，涉及到医疗纠纷的医闹事件屡次见诸于媒体，由于个别医护人员的责任心不强、医疗技术有限，或者由于患者及家属对医院方缺乏信任、处理事情简单粗暴，都有可能产生医疗纠纷，总体上讲，医疗纠纷还是由于双方情绪控制和医疗事故处理不到位造成的，如果医患双方各自承担自己的责任、履行自己的应尽义务，也就不会产生纠纷了，那么，医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的呢?发生医疗纠纷，首先可以由医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。医疗纠纷的处理程序如下：1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。综上所述，关于医疗纠纷处理流程及解决途径，根据相关规定，医患双方尽量能够通过协商和调解的方式达成一致，如果实在是协商不能解决的，双方均可以请求卫生行政部门出面解决，首先还是会进入调解程序，调解不成的依次进行三级、二级乃至一级医疗事故鉴定，如果始终有不同意见的，可以向法院起诉，当然，双方也可以一开始就选择诉讼渠道解决。

相关内容：

·深圳医疗纠纷律师费是多少？
深圳医疗纠纷律师费是多少？一、深圳医疗纠纷律师费是多少？深圳医疗纠纷律师费分为几种不同的情况，比如：咨询每件200-500元。律师一旦接受正式委托，咨询费可折抵相应律师代理费。代理人身损害赔偿、医疗纠纷等其他民商事案件：按涉案标的额的2%-5%收取。国内案件最低5000元;涉外案件最低10000元。代理二审案件： 1、未曾代理一审的案件，代理费按一审标准收取; 2、曾代...

·因病医疗期满强制解除劳动合同怎么补偿？
因病医疗期满强制解除劳动合同怎么补偿？劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，按照《劳动合同法》第47条规定，由用人单位支付补偿金，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。《劳动合同法》第四十条　有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个...

·医疗事故责任承担者的确认方法是怎样的
医疗事故责任承担者的确认方法是怎样的？ 1、直接责任人员：指责任人的行为与病员的不良结果之间有直接的因果关系，是对不良后果起决定作用的人员。 2、间接责任人员：指责任人的行为与病员的不良结果之间有着间接的联系，是造成不良结果的条件，不是起决定作用的人员。 3、在复合原因造成的结果中，要分清主要责任人员和次要责任人员，分别根据他们在造成不良结果过程中所起的作用，确定其所负责任的大小。 4、要区...

·出现医疗事故怎么赔偿？
医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生上一年度职工年平均工资计算。(三)住院伙食补助费：按...

·医疗纠纷的客体是什么?
医疗纠纷的客体是什么？一、医疗纠纷的客体医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方(或多方)当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。广义的医疗纠纷包括医患双方发生的民事纠纷(民事赔偿等)、...

·医疗事故处理等级鉴定需要多长时间
医疗事故处理等级鉴定需要多长时间一、医疗事故处理等级鉴定需要多长时间? 医疗事故等级鉴定的时间通常是45天。《医疗事故处理条例》第二十八条负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故技术鉴定之日起5日内通知医疗事故争议双方当事人提交进行医疗事故技术鉴定所需的材料。当事人应当自收到医学会的通知之日起10日内提交有关医疗事故技术鉴定的材料、书面陈述及答辩。医疗机构提交的有...

·员工医疗期和病假期的工资一样吗
员工医疗期和病假期的工资一样吗一、医疗期和病假期的工资一样吗依据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》的第2条：“医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限。”再结合《劳动法》第29条的规定，医疗期是企业不得因员工生病或其他法定原因而不再雇用的保护期间。这个期间与劳动者的实际工龄以及在本企业的工龄有关。依据工龄的长短劳动者可以享受到三个月到二十四个月的医疗期。　而病...

·医疗损害责任的种类包括那些？
医疗损害责任的种类包括那些？医疗机构在医疗过程中由于过失对患者造成人身伤害的，应该承担赔偿义务，主动承担医疗损害责任。那么医疗损害责任的种类有哪些？医护人员如何规避医疗损害的发生？下面我们结合有关法律知识给您具体说一说。一、医疗损害责任的种类有哪些？ 1、医疗技术损害责任医疗技术损害责任，是指医疗机构及医务人员从事病情的检验、诊断、治疗方法的选择，治疗措施的执行，病情发展过程的追踪，以及术后照护...

·过期药物医疗过错承担什么责任？
过期药物医疗过错承担什么责任？一、医疗损害责任中的“过错”概念《侵权责任法》第七章在第五十四条明文规定了三种医疗损害责任的具体类型，即第五十五条和第六十二条规定的医疗伦理损害责任，第五十七条规定的医疗技术损害责任，第五十九条规定的医疗产品损害责任。其中根据第五十九条的规定，医疗产品损害责任的归责原则为无过错原则，自然不涉及过错认定的问题; 而医疗伦理损害的主要表现就是医务人员违反《侵权责任...

·哈尔滨医患纠纷如何处理
哈尔滨医患纠纷如何处理一、哈尔滨医患纠纷如何处理 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医...

·医疗损害鉴定机构收费标准是怎样的
医疗损害鉴定机构收费标准是怎样的？发生医疗纠纷后，因为涉及索赔与权责问题，需要进行医疗损害鉴定，一张医疗损害鉴定书往往是最有力的证据。而选择有关部门进行医疗损害鉴定的时候，需要缴纳一定的费用，那么医疗损害鉴定机构收费标准是怎样的？我们为您在下文中解答，请您往下阅读。医疗事故鉴定，是指由医学会组织有关临床医学专家和法医学专家组成的专家组，运用医学、法医学等科学知识和技术，对涉及医疗事故行政...