北京医疗纠纷案例处理规定是什么?
北京医疗纠纷案例处理规定是什么？
对于医疗事故很多人都比较清楚，你在发生医疗事故就必然会给患者带来巨大的创伤，甚至会导致患者直接死亡，这样的事实对于患者家属来说是难以接受的，因此就会产生很大的矛盾纠纷需要及时的去依法解决，那北京医疗纠纷案例处理规定是什么?下面就对此问题进行详细的介绍。
北京医疗纠纷案例处理规定
第一章 总则
第一条 为有效准确、依法妥善处置医疗纠纷，保护患者、医疗机构及医务人员的合法权益，保障医疗安全，维护医疗秩序，创建平安医院，构建和谐医患关系，依据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《浙江省医疗纠纷预防与处理办法》(浙江省人民政府令第269号)等法律、法规和《温州市医疗纠纷预防与处置暂行办法》(温政发〔2009〕46号)，结合我市实际，制定本预案。
第二条 本预案所称医疗纠纷，是指医患双方当事人对医疗机构的诊疗、护理活动和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。
第三条 医疗纠纷处置，应当遵循实事求是、公正公平、及时便民、依法妥善的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
第四条 医疗机构应当按照规定建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究、医疗质量监控和评价、医患沟通和安全责任等制度。同时，设立医疗纠纷患方接待场所，指定专人接受患方咨询和投诉。
第五条 医院(卫生院)保卫部门应当落实安全责任制，完善安全防范措施，在门(急)诊大厅、输液大厅、抢救室、手术室、收费(挂号)处、药房(库)和贵重设备、危险物品存放处，以及易发生聚众闹事的场所安装报警、电视监控等安防设备或配备相应设施。
第六条 医院(卫生院)各相关职能部门和科室职责：办公室负责医疗纠纷处置的组织协调工作。 医务部门负责医疗纠纷的接待、调查、答复、处理和报告。保卫部门负责医疗纠纷场所的安全保卫、报警工作。后勤部门负责医疗纠纷处置的后勤保障工作。发生医疗纠纷的科室负责人原则上需全程协助处置。其他相关部门和科室应当配合做好相关工作。 部分规模较小、人员较少的卫生院可成立医疗纠纷处置小组，小组成员分工负责纠纷处置的相关工作。
第七条 医疗机构应当制定医疗纠纷预防及处置培训制度和计划，鼓励各科室采用各种方式进行培训。医院(卫生院)行政工作人员、医护人员应当接受医疗纠纷预防及处置的相关法律法规及基础知识培训和考核，考试成绩与年度考核挂钩。新分配医务人员考试合格才能上岗。加强医疗纠纷处置专职人员培训，定期组织培训学习和考察调研，提高医疗纠纷处置的能力和水平。
第二章 医疗纠纷风险分级
第八条 根据患方的人数、情绪、态度、行为以及医疗不良结果的程度，将医疗纠纷风险分为三级：
一级风险：患方质疑医务人员诊疗行为的正确性和有效性;患者及家属要求复印病历;拒绝在危重病人通知单、手术知情同意书等材料上签字;患者及其家属向科室讨要说法等，经判定可能发生医疗纠纷的情形。
二级风险：患方来院投诉人数少于10人，占据医疗机构诊疗、办公场所，干扰正常医疗秩序;对医务人员人身安全构成威胁;患方对医疗机构的诊疗过程提出质疑，经解释无效，影响其他病人诊疗的等情形。
三级风险：患方来院投诉人数超过10人，聚众占据医疗机构诊疗、办公场所，严重干扰医疗机构正常工作的;侮辱、诽谤、威胁、殴打医务人员或者侵犯医务人员人身自由、干扰医务人员正常生活的;停尸闹丧，拒绝将尸体移送太平间或殡仪馆，在医疗场所设灵堂、摆花圈、拉横幅等行为的;患方在医疗机构内实施打、砸、抢等行为，造成财物损坏等情形。
第三章 报告
第九条 发生一级以上风险医疗纠纷，当事医务人员应当立即向科室主任或护士长报告。科室主任或护士长应当立即到位，及时了解情况，并进行解释处理，同时向医务部门或总值班报告，必要时医务部门工作人员赶赴现场处置纠纷。
第十条 发生二级以上风险医疗纠纷，医务部门接到科室主任或护士长报告后，应当立即向分管院长汇报，并赶赴现场组织调查，必要时通知保卫科报警。非上班时间和节假日发生医疗纠纷，行政总值班在接到科室报告后应尽快到位，需医务部门协调处理的，应通知医务部门人员及时到位。
第十一条 发生三级风险医疗纠纷，医务部门应同时向医院(卫生院)主要领导报告，同时，通知保卫科向110或当地公安机关报警(情况紧急时，医务人员或医务部门工作人员直接报警)，掌握基本情况后，向主管卫生行政部门书面报告。
第十二条 发生重大医疗过失行为的(导致患者死亡或可能为二级以上医疗事故和3人以上人身损害后果的，以及卫生行政部门规定的其他情形)，医务部门应当向医院(卫生院)主要领导报告，并在12小时内向主管卫生行政部门书面报告。
第十三条 医疗纠纷经双方自行协商解决的、行政调解的、医调会调解的、以及法院调解或者判决的，自解决之日起7个工作日内，医务部门负责向主管卫生行政部门书面报告医疗纠纷简要情况、处理经过、赔款数额、会诊讨论意见以及整改和责任追究等情况。
第四章 处置
第十四条 发生医疗纠纷后，应当立即启动应急处置预案，采取下列应急控制措施，防止事态进一步扩大：
(一)各相关部门按职责和纠纷风险级别处置要求及时赶赴现场。
(二)医务部门工作人员应当立即进行初步调查、核实，有关情况如实向医院领导和卫生行政部门报告，组织相关医务人员采取有效措施，避免或减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大;接待患方人员，向家属通报和解释相关情况。
(三)在医患双方共同在场的情况下，按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料。
(四)患者在医疗机构内死亡的，按规定将尸体移放殡仪馆。医患双方不能确定死因或死因有异议的，建议患方按规定申请尸检。
(五)保卫科工作人员或保安立即赶赴现场，采取有力措施，维护现场秩序，保护医务人员及病区其他患者的人身安全和医院公共财物的安全;二、三级风险医疗纠纷负责报警，并向警方提供有关人员违法闹事的证据。
(六)公安机关民警到达后，由医务部门负责向民警介绍纠纷基本情况，与民警共同做好患方的教育疏导工作，引导患方依法处理医疗纠纷。公安机构依法强制移尸的，医院(卫生院)保卫、后勤部门应当配合公安机关强制移尸。
(七)发现新闻媒体介入纠纷的，由医院(卫生院)办公室统一负责接待，介绍情况，并与医务部门工作人员共同审核新闻稿。
第十五条 医疗机构工作人员应热情接待患方的咨询和投诉，耐心听取患方陈述，虚心征求患方意见，认真做好笔录和解释说明工作。
一级风险纠纷原则上由当事医务人员或科室负责沟通协调，必要时医务部门人员出面沟通协调。
二级风险纠纷以医务部门为主负责与患方沟通协调处理，其他科室及职能部门配合，必要时分管院长出面接待、市卫生局医政科工作人员到现场协助处理。
三级风险纠纷分管院长应当及时赶赴现场负责与患方沟通协调处理，其他副院长及相关科室、职能部门配合，必要时院长出面接待，市卫生局医政科及分管副局长到现场协助处理。
第十六条 医疗机构工作人员应当告知患方有依法解决纠纷维护自身权益、复印复制有关病历资料、申请尸体解剖和医疗事故技术鉴定的权利;应当告知患方有遵守医院规章制度，维护正常医疗秩序的义务，禁止停尸闹丧、打砸医疗机构和伤害医务人员等违法行为。
第十七条 患方反映的问题和提出的异议，医务部门应及时组织调查、核实。当事医务人员及科室应当积极配合，实事求是反映医疗经过，并提供书面情况说明，重大疑难的医疗纠纷应当组织院内或市内专家会诊。
第十八条 医务部门应及时将专家会诊意见和处理意见向患方通报和解释，答复患方的咨询和疑问。患方仍有异议的，应当告知患方有关医疗纠纷处置的办法和程序，引导患方依法解决纠纷。
第十九条 患方依法提出要求复印复制病历资料、对相关药物注射物品等实物进行检验、申请尸体解剖和医疗事故技术鉴定的，医务部门工作人员应当依据规定予以配合和支持。
第二十条 经专家讨论可能构成医疗事故的，且患方索赔额少于1万元的，由医院(卫生院)与患方协商处理，协商成功签订协议书。 双方协商解决医疗纠纷的，应当在医疗机构专用接待场所进行，并告知患方推举不超过3名代表参加协商。
第二十一条 患方索赔金额超过1万元的;或院方认为存在重大过失，估计患方索赔金额可能超过1万元的，医务部门应当及时向市医调会和理赔中心报案。
第二十二条 市医调会和理赔中心工作人员到达现场之后，医务部门工作人员应当向其介绍基本情况、争议焦点及专家讨论会诊意见，协助其查阅病历资料(必要时向其提供病例复印资料，但须办理登记并签名手续)等。同时协助市医调会和理赔中心工作人员与患方进行协商处理。
第二十三条 市医调会和理赔中心受理后，医疗纠纷的责任程度和赔偿数额等由其工作人员负责调查评估和协商调解，医院(卫生院)任何人员不得再作责任程度、赔偿数额的判定和承诺，也不得私自给予赔偿，以避免医患矛盾冲突和国有资产流失。
第五章 责任追究
第二十四条 经卫生行政部门组织判定或医学会医疗事故技术鉴定为医疗事故的，应当严格依据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》和《医师定期考核暂行办法》等法律法规追究当事人的相关责任。 当事医务人员对首次鉴定结论不服的，在规定期限内可以请求所在医疗机构申请再次鉴定。
第二十五条 医疗纠纷处理完毕后，医院(卫生院)应当按照专家会诊意见、市医调会和理赔中心反馈意见，及时组织讨论，分析存在问题，制定完善相应制度措施，责令当事医务人员和科室组织整改，并依法追究当事人员责任。
第二十六条 当事医务人员违法违规行为和责任追究情况应当在院内公示。
第二十七条 对违反有关规定，未履行职责，造成人员伤害、财物损失和事态扩大等严重后果的，将依法追究有关人员的责任。
第六章 附则
第二十八条 本预案由卫生局负责解释，并于公布之日起实行。
给医疗事故的解决方法在我国的相关法规中有详细的说明，目的就是能够保障在发生医疗事故之后及时的去处理，不会因为一闹而造成恶劣的社会影响，更不会给患者家属带来巨大的损失，也能保障医院的合法利益。
相关内容：
·二级丁等医疗事故的具体赔偿是怎样的
二级丁等医疗事故的具体赔偿是怎样的?(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。(三)住...
·黑龙江医患调解委员会
黑龙江医患调解委员会 一、黑龙江医患调解委员会的调解步骤
当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案;由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决;根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔;调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议;赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付...
·肇事逃逸医院没及时抢救伤者院方是否需要担责
肇事逃逸医院没及时抢救伤者院方是否需要担责
一、肇事逃逸医院没及时抢救伤者院方是否需要担责?
1、肇事逃逸医院没及时抢救伤者院方是需要承担法律责任的，不论伤者是以何种原因去医院就诊，医院均有及时抢救的责任。
2、《医疗事故处理条例》的第六章中有说明：造成医疗事故的相关人员，包括医生或者护士，需要对患者，赔偿相关费用，并且卫生行政部门可以责令暂停该医务人员6个月以上一年以下的执业活动。如果该医...
·不构成医疗事故的情形都？
不构成医疗事故的情形都有哪些
一、不构成医疗事故的情形有哪些
我国的《医疗事故处理条例》也规定，有下列情形之一的，不属于医疗事故：
医疗机构及其医务人员非法行医、医用产品侵权、故意行为等造成的患者人身损害则不构成医疗事故;或者虽然有过失但尚未造成患者明显的人身损害后果的也不构成医疗事故。《医疗事故处理条例》规定有下列情形之一的，不属于医疗事故：
(一)在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧...
·被医生误诊去哪投诉？
被医生误诊去哪投诉？一、被医生误诊怎么办？
1、及时保留证据
医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。
2、处理过程
医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病...
·非婚生子女医疗费由谁支付
非婚生子女医疗费由谁支付
非婚生子女医疗费是由非直接抚养的一方支付。不直接抚养非婚生子女的生父或生母，应当负担子女的生活费和教育费，直至子女能独立生活为止。我国《婚姻法的》第二十五条的规定，非婚生子女享有与婚生子女同等的权利，任何人不得加以危害和歧视。
无论是婚生子女还是非婚生子女，给予的抚养费标准都是按以下规定的标准参考执行：
《最高人民法院关于人民法院审理离婚案件处理子女抚养问题的若干具...
·医疗事故的鉴定标准是怎样规定的？
医疗事故的鉴定标准是怎样规定的？
一、医疗事故的鉴定标准是怎样规定的?、
根据医疗事故的鉴定标准的规定鉴定工作只能由医学会专家组的成员来完成，根据《医疗事故处理条例》
第二十四条 医疗事故技术鉴定，由负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会组织专家鉴定组进行。
参加医疗事故技术鉴定的相关专业的专家，由医患双方在医学会主持下从专家库中随机抽取。在特殊情况下，医学会根据医疗事故技术鉴定工作的需要，...
·医院看病挂号费可以报销吗？
医院看病挂号费可以报销吗挂号费不能报销，能报销的是诊疗费，你看清楚一般三甲医院诊疗费是4元。进入已上传费用录入，然后“新增”，在诊疗费用项目前打对勾，会叫你选择医院等级，选完数下你有几张票据，写几张，它自动会计算出合计费用。和单据分开录入，诊疗费用不用一张一张录入，是一次录入的。挂号费是病人就医时在第一时间就需要交纳的费用，是医生智力劳动的报酬。2017年4月8日零时起，北京市医药分开综合改革同城...
·鄂尔多斯医患纠纷的律师如何进行收费
鄂尔多斯医患纠纷的律师如何进行收费 一、律师费
律师费即律师代理费，是指律师为委托人代理法律事务应当收取的报酬。
律师费具有以下特点：
1、律师应当以其所在律师事务所的名义统一收案收费，不得私下收取律师费。
2、律师费不同于办案经费，律师为处理受托事务支出的必要费用仍须委托人承担。比如交通费、住宿费、司法鉴定费等。
3、律师费不同于诉讼费，律师费是基于委托关系产生的民事代理费用，诉讼费是基于向法...
·刚收监多久可以申请保外就医
刚收监多久可以申请保外就医
一、刚收监多久可以申请保外就医
申请保外就医并没有时间限制，只要逐步完成审批程序就可以申请办理监外执行。
二、申请保外就医的情形是什么
1、《罪犯保外就医执行办法》第二条规定：对于被判处无期徒刑、有期徒刑或者拘役的罪犯,在改造期间有下列情形之一的,可准予保外就医:
(1)、身患严重疾病,短期内有死亡危险的。
(2)、原判无期徒刑和死刑缓期二年执行后减为无期徒...
·打架医疗纠纷怎样起诉
（一）医疗纠纷处理程序
打架医疗纠纷怎样起诉
（一）医疗纠纷处理程序
一、调解
首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调节方式如下：
1、医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
2、调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互...
·医疗损害责任参与度划分的法律法规有哪些
医疗损害责任参与度划分的法律法规有哪些
?医疗责任的划分问题，一直以来是一个比较容易引起纠纷的问题，而且医疗损害责任参与度的划分是有一定的法律依据的。那么，医疗损害责任参与度划分的法律法规有哪些呢?法律上做出了哪些规定呢?下面，我们会为您带来相关的法律知识的介绍。
医疗损害责任参与度划分的法律法规
《侵权责任法》第七章对医疗损害责任明确作出以下规定。
第五十四条，“患者在诊疗活动中受到损害...
