医患问题解决程序是怎么样的

医患问题解决程序是怎么样的
目前我国的医患问题是一个比较突出的社会矛盾问题。在这之中有患者自身存在的问题，并不是所欲的患者都是弱者;也有医院的问题，着医患关系之中医院作为具有强势地位的一方没有很好的履行好自身的义务，承担好责任。那么医患问题解决程序是怎么样的呢?以下我们就对相关问题进行了解。

一、医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

二、选择解决纠纷的途径

患方取得病历等资料后，即可加以初步研究。必要时可以向医疗专家、法律专家咨询，以大致明确是否属于医疗事故以及医方有无过错责任。

患方认为医方应承担责任而与医方有分歧的，目前有四个解决纠纷的基本途径：

(1)院内协商、和解。一般医患纠纷，责任明确的，由医患双方协商解决，达成和解协议的，签订协议书。

(2)申请卫生行政管理机关处理。医患纠纷发生后，患者可以书面形式向医院医务科投诉，也可以向卫生部门提出书面调解申请。 (3)申请医患纠纷人民调解委员会调解。医患双方可以口头、或书面提出调解申请，并提交相关证明材料。调解委员会受理后，组织双方进行调解，调解达成协议的制作《人民调解协议书》。经调解未达成协议的，及时终止调解，同时告知当事人向人民法院起诉或由其他有关部门处理。

(4)到人民法院提起诉讼。

医患纠纷发生以后，医患双方自行协商不成或经调解委员会调解、卫生部门调解仍然不能达成和解协议的，应及时向当地人民法院提起诉讼，由法院依法判决。
一部分为发生医患纠纷的时候医院内部的对于纠纷的解决程序，在医院内部权责明确之后与患者就所发生的损害处理，双方如果能够协商内部解决，也可以求助于外部力量。

相关内容：

·医疗纠纷诉讼是否一定要经过医疗事故鉴定
医疗纠纷诉讼是否一定要经过医疗事故鉴定一、医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定吗我国法律并没有规定医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定，医疗事故鉴定并非医疗纠纷诉讼的前置程序。一般的说，患者只要有证据证明自己或已死亡的亲属接受过医疗机构的诊断、治疗，并因此受到损害，就可以直接向人民法院起诉要求损害赔偿，人民法院就应当立案受理。二、医院是否有权强行指定医患一方或者双方申请医疗事故鉴定? 依...

·法律上医疗事故责任险怎么保
医疗事故责任险怎么保被保险人须具医务人员执业资格。医疗事故强制责任险医院或医生必须购买，以加大对医疗事故受害者的赔偿力度，缓解医患矛盾。每次事故赔偿金额和累计赔偿金额最高不超过保单所注明的赔偿限额：被保险人依法应承担的经济赔偿责任;发生医疗事故后，被保险人为减少对患者人身损害，及时采取诊疗措施所支付必要的合理费用;发生医疗事故后并在仲裁或诉讼前，经保险人书面同意因医疗事故支付的鉴定费...

·医疗过错鉴定举证期限是多久
医疗过错鉴定举证期限是多久一、医疗过错鉴定举证期限举证期限是指当事人向人民法院履行提供证据责任的期间，在举证期限内，当事人应当向人民法院提交证据材料，当事人在举证期限内不提交的，视为放弃举证权利。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》：人民法院应当在送达案件受理通知书和应诉通知书的同时向当事人送达举证通知书。举证通知书应当载明举证责任的分配原则与要求、可以向人民法院申请调查取证的情...

·医疗事故的赔偿标准是什么？
医疗事故的赔偿标准是什么？医疗事故的赔偿标准是什么？ 1、医疗费赔偿金额=已发生医疗费用(不含原发病医疗费用) 预期医疗费用 2、误工费赔偿金额=误工时间×收入标准(患者因误工减少的固定收入) 3、住院伙食补助费=住院时间×医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准 4、陪护费赔偿金额=陪护天数×陪护人数×医疗事故发生地上一年度职工年平均工资 5、伤残生活补助费赔偿=伤残等...

·医疗过错不构成损害医院免责的情形有哪些
医疗过错不构成损害医院免责的情形有哪些？根据侵权责任法第五十四条患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。其次有下列情况的实行过错推定即如果医疗机构不能证明自己没有过错就认定其有过错第五十八条患者有损害，因下列情形之一的，推定医疗机构有过错：（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病...

·医疗纠纷申诉的条件是什么?
医疗纠纷申诉的条件是什么？一、医疗纠纷申诉的条件是什么？我国《民事诉讼法》第一百七十九条：当事人的申请符合下列情形之一的，人民法院应当再审：（一）有新的证据，足以推翻原判决、裁定的；（二）原判决、裁定认定的基本事实缺乏证据证明的；（三）原判决、裁定认定事实的主要证据是伪造的；（四）原判决、裁定认定事实的主要证据未经质证的；（五）对审理案件需要的证据，当事人因客观原因不能自行收集， ...

·非法行医民事责任是怎样的
非法行医民事责任是怎样的进行医疗诊断活动是需要具备相应的资格，也就是要取得医疗机构执业许可证，否则的话就容易构成非法行医。非法行医需要承担的法律责任包括民事责任、行政责任以及刑事责任。那到底非法行医民事责任是怎样的呢？我们将在上文中为您做详细解答。一、非法行医民事责任是怎样的非法行医造成损害的。由于非法行医的主体一方，不附合医疗纠纷的特征要求，由此造成的病人人身损害事件，不属于医疗纠纷，更不构成医...

·出现医疗纠纷后应当怎样处理
出现医疗纠纷后应当怎样处理出现医疗纠纷后应当怎样处理一、医疗纠纷发生后医院方应该做什么? 1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。 2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。 3、患...

·法医鉴定轻伤标准2023的主要内容是什么样的？
一、法医鉴定轻伤标准是主要内容是什么样第一条本标准根据《中华人民共和国刑法》有关规定, 以医学和法医学的理论与技术为基础,结合法医检案的实践经验制定,为轻伤鉴定提供依据。第二条轻伤是指物理、化学及生物等各种外界因素作用于人体, 造成组织、器官结构的一定程度的损害或者部分功能障碍,尚未构成重伤又不属轻微伤害的损伤. 第三条鉴定损伤程度, 应该以外界因素对人体直接造成的原发性损害及后果...

·医院合同工毁约按照辞职流程不支付违约金吗
医院合同工毁约按照辞职流程不支付违约金吗一般情况下，医院合同工违约金是不要赔付的，只需要在离职前提前三十日通知用人单位即可，不需要额外地赔付违约金，大家只要按时及时地和医院一方提交辞职信即可。还有一特殊情况，即在签订的合同中是否存在有关违约金的相关规定，如有，那么就需要如约履行赔付规定的金额。二、员工离职分类1、员工主动离职，即员工单方面向企业提出离职申请;2、企业因为员工不胜任岗位、试用不合格或...

·医疗损害鉴定影响因素有哪些
医疗损害鉴定影响因素有哪些？发生医疗损害就产生赔偿的问题，当然不能因为随便一点损伤就去申请赔偿，这是需要医疗损害鉴定的。实践中，医疗损害鉴定还存在一些问题，我们就为您简要分析一下医疗损害鉴定影响因素有哪些?希望对您有所帮助。一、医疗损害鉴定影响因素有哪些?首先，是鉴定组织与鉴定人员的中立地位，这是一个国家的医疗事故鉴定制度所决定的。目前对医疗事故鉴定机制的种种诟病，主要源于鉴定组织及鉴定人员不能超...

·对于医疗纠纷应如何赔偿？
对于医疗纠纷应如何赔偿?医疗纠纷的赔偿，可以根据《医疗事故处理条例》第五十条医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按...