出现医患纠纷如何处理，方法有哪些

出现医患纠纷如何处理，方法有哪些

? 医患纠纷已经成为当今社会屡见不鲜的事情，但是出现医患纠纷之后，只要医院和患者或者其家属冷静协商，处理得当，还是可以让矛盾得到有效解决的，避免事态扩大化，那具体来讲一旦出现医患纠纷如何处理呢，这是一个非常关键的问题，下面就来为您解答。


出现医患纠纷如何处理方法有哪些

(一)和解

谈判技巧：

1、谈判开始时，可以直接依据患者知情权，查看相关医务人员的执业证。如果院方拿不出来，直接根据《执业医师法》13、14条，追究院方和医务人员的非法行医责任。情节严重，根据《刑法》第336条规定，追究刑事责任。或根据兜底条款《刑法》第335条医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。此时院方会感到压力，有利于接下来的谈判。

2、如果患者在场，可以让患者充分说明自己受到的伤害，造成的严重后果，并表示对医院的失望，把积攒的情绪宣泄出来，但一定要避免医闹。

3、如果主治医务人员与患者当面对质，患者和律师一定要据理力争，让医务人员心存畏惧，因为在医疗纠纷中，一般的医务人员在常规诊疗中基本上都有失误，所以当患方力争时，医务人员因理亏而词穷，此时我方可取得要求高赔偿数额的主动权。

4、医务处负责谈判，一般是两伙人，一个唱白脸一个唱黑脸，而且大多数情况，白脸的才是医务处有权限的人员，据理力争白脸，不要被黑脸扰乱思路。

《民法典》（2021.1.1生效）第一千二百二十二条?【推定医疗机构有过错的情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;

(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;

(三)遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。

(二)调解

1、行政调解：主管机构—医疗纠纷人民调解委员会(第三方人民调解组织)。

医调委做为第三方人民调解组织。协调医患双方的纠纷，最后确定方案，如果双方同意调解，则顺利解决，否则用其它方式解决。调解有一定的作用，但实务中调解作用还有待增强。

2、行政投诉：到医疗机构所在区、市的卫生局投诉医疗结构的违法或违规医疗行为，要求卫生局尽快解决纠纷。如果卫生局不积极解决此纠纷，还可以到省一级卫生厅投诉，并要求解决此次纠纷。

(三)民事诉讼。

主管机构：院方所在地法院管辖。

首先就是医院派人去与患者或者其家属协商，由于患者或者其家属的情绪可能会比较激动，因此医院一定要多站在患者的角度上为其考虑问题，动之以情，晓之以理来安慰患者，如果能够协商成功达成和解，那么这将是最好的解决办法。以上就是我们整理的内容。有在线律师，如果您有任何的疑惑，欢迎您随时咨询。


相关内容：

·我国医疗纠纷起诉费多少
    我国医疗纠纷起诉费多少？对于医疗纠纷，如果双方不能很好解决，一般都会通过诉讼的方式，交由法院进行处理。因此，当事人除了要了解医疗诉讼程序，以及收集证据等方面的内容之外，还要知道医疗纠纷诉讼费的相关内容，毕竟这与自身利益有一定的联系。下面我们将为您介绍，医疗纠纷起诉费多少? 一、医疗纠纷 医疗纠纷是指基于医疗行为，在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不...

·医疗事故后签了免责协议还可以起诉吗
    医疗事故后签了免责协议还可以起诉吗一、医疗事故后签了免责协议还可以起诉吗 造成对方人身伤害的免责条款是没有法律效力的，因此，发生医疗事故后即使与医院签订了免责协议，受害人仍可以向法院起诉要求损害赔偿。《民法典》第五百零六条规定，合同中的下列免责条款无效：(一)造成对方人身伤害的; 对于人身的健康和生命安全，法律是给予特殊保护的，并且从整体社会利益的角度来考虑，如果允许免除一方当事人对另一方当事人人...

·民营医院劳动关系怎么解除？
    民营医院是指由民间出资成立的医院。民营医院属于企业的一种，在医院工作的医务工作人员与医院之间属于劳动关系。劳动关系可以通过签订合同的方式建立 ，也可以解除，那民营医院劳动关系怎么解除?我们就这个问题为您整理了以下几种解除劳动关系的情形，相信阅读之后对您会有所帮助。 一、 试用期内解除劳动关系 (一) 单位可解除情况(应说明解除理由)： 1、在试用期间被证明不符合录用条件的; 2、严重违反用...

·法律规定申请医疗过错鉴谁付钱
     一、法律规定申请医疗过错鉴谁付钱? 1、申请医疗过错的鉴定费用由申请者自己支付，经鉴定属于医疗事故的由院方承担。《医疗事故处理条例》第34条规定：“经鉴定属于医疗事故的，鉴定费用由医疗机构支付;不属于医疗事故的，鉴定费用由医疗事故处理申请的一方当事人支付”。 2、具体的收费标准是，参加鉴定的医学专家在7人以上(含7人)的，按首次(市级)鉴定2200元/例次，(省级)鉴定3200元/例次收...

·医疗事故鉴定在哪做
    医疗事故是一种比较特殊的事故，这种事故鉴定的申请一般要看当时的发生地在哪，在不同的发生地鉴定的程序和流程都还是有差异的，其他的事故鉴定的机关单位大体都是相同的，但是医疗事故根据事故本身不同也是有差异的，这个事故鉴定的地方可以是卫生局，当然也可以是司法鉴定中心。除了事故鉴定的地点需要提前了解外，对于事故的鉴定等级也是很重要，在鉴定等级上我们一般都不好掌握，建议发生相关案件的时候可以找专业的律师帮忙。...

·法医物证司法鉴定人具备哪些条件？
    司法鉴定，这个程序一般都是一些刑事案件出现的平率会高一些，司法鉴定，就是专门解决一些关于案件中涉及到很多专业性问题时候，进行的鉴定，对于司法鉴定，我们应该会知道法医，法医就是属于司法鉴定的工作人员。那么法医物证司法鉴定人具备哪些条件? 一、成为法医物证司法鉴定人的条件有哪些 根据《司法鉴定人登记管理办法》第12条规定，鉴定人资格取得的条件中，比较重要的是：1、具有相关的高级专业技术职称;或者具有相...

·医疗事故损害赔偿范围是怎样的
    医疗事故损害赔偿范围是怎样的 医疗事故损害赔偿 范围 1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。 2、误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均...

·不是医疗事故的怎么赔偿
    不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。如果不属于医疗事故也属于医疗纠纷。即医疗机构需要证明自己不存在过错才能免责。医疗机构不能证明自己没有过错的仍然需要承担责任，患者可以向法院提起诉讼，要求医疗机构承担违约或者侵权责任。《医疗事故处理条例》第四十九条：医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：（一）医疗事故等级；（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度；（三）医疗事故损害后果与...

·医疗纠纷救济途径有哪些
    医疗纠纷救济途径有哪些一、医疗纠纷发生后患者可以选择以下几种途径解决 1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。 2、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。 3、向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效...

·一、做完工伤鉴定后医疗报销吗?
    一、做完工伤鉴定后医疗报销吗? 1、做了伤残鉴定后，因工伤治疗的医疗费用，还是可以报销的。 2、《社会保险法》第三十八条 因工伤发生的下列费用，按照国家规定从工伤保险基金中支付： (一)治疗工伤的医疗费用和康复费用; (二)住院伙食补助费; (三)到统筹地区以外就医的交通食宿费; (四)安装配置伤残辅助器具所需费用; (五)生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费; (...

·第一步要到工伤定点医院救治，并开具工伤发票
    第一步要到工伤定点医院救治，并开具工伤发票 工伤发生当天，因病情危急抢救可就近选择医疗机构就诊，不受是否为工伤定点医疗机构限制。次日或病情稳定后应当转往我市工伤定点医疗机构继续治疗。 在工伤定点医疗机构，一律持医保IC卡及病历本就诊，诊疗结束后开具工伤住院、工伤门诊发票，不可开具自费发票(除就诊当天急诊外)、基本医疗保险发票。如已开具自费发票、基本医疗保险发票需持医保IC卡回原就诊医疗机构及时更换...

·其实先不要说是醉驾验血，即使平时大家在体检的时候，可能都在医
    其实先不要说是醉驾验血，即使平时您在体检的时候，可能都在医院有过抽血化验的经验，所以您都知道，一般医院在抽血化验的时候时间都不会太久的。同理运用到醉驾验血的化验过程也是一样的，有些司机在被我国交警部门发现涉嫌醉驾以后，十分担心的一个问题就是关于醉驾验血多长时间时效? 一、关于醉驾验血多长时间时效? 涉及酒驾或醉驾被交警部门采血样送检的，送检、鉴定和结论送达时限均一样，按规定，交警部门采血样到送...