上海医患纠纷预防调解办法是什么？
上海医患纠纷预防调解办法是什么？
医患关系是当今社会很难处理的事情，面对医患问题，尤其有纠纷时，很多时候医院出于人道主义进行赔偿。但是还是合规的，会让医生受到委屈。上海市为此专门出台了相关的文件进行预防，上海医患纠纷预防和调解办法是什么？下面我们带您一起来看一下。
上海医患纠纷预防和调解办法是什么？
第一章总则
第一条(目的和依据)
为了保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗机构正常秩序，及时预防与处置医患纠纷，根据《中华人民共和国人民调解法》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条(定义)
本办法所称的医患纠纷，是指医疗机构及其医务人员与患者之间因医疗、护理等执业行为发生的争议。
第三条(适用范围)
本市行政区域内医患纠纷的预防和人民调解，适用本办法。
第四条(部门职责)
司法行政部门负责指导医患纠纷人民调解工作，推进医患纠纷人民调解工作的规范化建设。
公安部门负责保障医疗机构正常的医疗秩序，依法及时处置扰乱医疗机构和医患纠纷人民调解场所秩序的违法行为。
卫生计生部门负责指导医疗机构建立医患纠纷预防机制，引导医疗机构通过人民调解化解医患纠纷。
第五条(医患纠纷人民调解委员会)
区、县医患纠纷人民调解委员会(以下简称“医调委”)是专业调解所在行政区域内医患纠纷的群众性组织，接受区、县司法行政部门的指导。
医调委调解医患纠纷，不收取任何费用。
医调委依法独立调解医患纠纷，不受任何组织或者个人的干涉。
第六条(人民调解员)
医调委应当根据所在行政区域内医疗机构数量、规模及其就诊人数等情况，聘任相应数量的专职和兼职人民调解员。
医调委的人民调解员应当公道正派，热心人民调解工作，且具有医学、卫生管理或者法律等专业知识。
第七条(咨询专家库)
市卫生计生部门应当会同市司法行政部门组建医患纠纷人民调解咨询专家库(以下简称“专家库”)。
市司法行政部门应当会同市卫生计生部门制定医患纠纷人民调解专家咨询程序和规则。
第八条(经费保障)
市和区、县人民政府应当为医患纠纷人民调解工作提供必要的办公条件和经费保障。
医患纠纷人民调解工作所需运行经费、补助经费、调解员补贴经费和专家咨询费，由市和区、县财政按照有关规定予以保障。
人民调解员补贴经费和专家咨询费的标准，根据本市实际情况和工作需要，由市司法行政部门会同市财政部门确定或者调整。
第九条(医疗责任保险)
卫生计生部门应当引导医疗机构参加医疗责任保险，鼓励医疗机构与医疗责任保险的承保机构(以下简称“承保机构”)协商合作，发挥医疗责任保险在医患纠纷人民调解工作中的风险分担作用。
本市公立医疗机构应当参加医疗责任保险，按照有关规定计提的医疗风险基金，应当用于参加医疗责任保险。
第十条(承保机构)
承保机构应当按照国家有关规定，根据“公平、公正、合规”的经营原则，合理设计保险条款，科学厘定保险费率，加强医疗责任保险业务管理和风险管控，发挥医疗责任保险防范和化解医疗机构医疗风险的积极作用。
第二章纠纷预防
第十一条(监督管理)
卫生计生部门应当加强对医疗机构及其医务人员执业行为的监督管理，督促医疗机构及其医务人员提高医疗技术水平和服务质量。
卫生计生部门应当对医患纠纷中有关医疗质量安全的信息定期进行统计分类、分析评价，并向医疗机构发布指导意见。
第十二条(执业要求)
医疗机构及其医务人员应当依照法律、法规、规章和诊疗护理规范的规定开展执业活动。
第十三条(法律和医疗知识的宣传普及)
医疗机构应当按照规定公开医疗服务信息，并通过多种途径，向患者以及社会公众宣传医疗卫生法律、法规，普及相关医疗卫生知识。
第十四条(主动预防)
医疗机构应当制定防范和处置医患纠纷的预案，定期分析医患纠纷的成因，预防医患纠纷的产生，妥善处理医患纠纷。
医疗机构应当建立处理医患纠纷工作机制，接受患者或者其近亲属对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。
第十五条(治安防范)
医疗机构应当建立治安防范制度，并根据有关规定以及就诊人数、场所规模、医院等级等情况，落实各项安全防范措施。
第十六条(告知义务)
医疗机构需要对患者实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当依法及时向患者或者其近亲属说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。
第十七条(病历的保管、复制和封存)
医疗机构应当妥善保管患者住院病历资料以及由医疗机构保管的患者门(急)诊病历资料。
患者或者其近亲属需要复印或者复制病历资料的，医疗机构应当按照病历管理的有关规定提供，并开列清单和加盖证明印章。
患者或者其近亲属要求封存病历资料或者现场实物的，医患双方当事人应当共同实施封存。封存病历资料或者现场实物的，医疗机构应当开列封存清单，由医患双方当事人盖章或者签名后，各执一份。
第十八条(尸体处理)
患者在医疗机构内死亡的，医疗机构应当立即将尸体移放太平间，并按照有关规定处理，患者家属应当予以配合。
第十九条(相关事项的告知)
发生医患纠纷的，医疗机构应当指定专门人员解答患者或者其近亲属的疑问，并告知下列事项：
(一)人民调解等医患纠纷处理的途径;
(二)有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;
(三)有关病历资料复印或者复制的规定。
患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，医疗机构应当告知尸检的规定和程序。
第二十条(报告)
发生重大医患纠纷的，医疗机构应当及时向卫生计生部门报告。
第二十一条(行为禁止)
医患双方当事人应当依法维护医疗机构的医疗秩序。
禁止任何单位和个人实施下列行为：
(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或者重要出入口影响人员正常进出;
(二)在医疗机构内寻衅滋事;
(三)冲击或者占据医疗机构办公、诊疗场所;
(四)非法携带易燃、易爆危险物品或者管制器具进入医疗机构;
(五)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者限制医务人员人身自由，或者威胁其他人员人身安全的行为;
(六)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物;
(七)阻挠将尸体移放太平间或者殡仪馆;
(八)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
第二十二条(现场处置)
卫生计生部门接到重大医患纠纷报告后，应当督促医疗机构采取必要的救治和处理措施;必要时，应当派员进行现场指导和协调，引导医患双方当事人通过人民调解等法律途径解决纠纷。
公安部门对扰乱医疗机构正常秩序的行为，应当及时采取下列措施予以处置：
(一)开展教育疏导，制止过激行为;
(二)依法处置现场发生的违法犯罪行为;
(三)将涉嫌违法犯罪的人员带离现场调查。
医疗机构应当配合公安部门维持现场秩序。
医患关系不应该听医生或者患者的一面之词，需要公平的第三方进行调查，但是我们谁都不愿意见到医患纠纷的发生。“上海医患纠纷预防和调解办法是什么？”相关文件我们为您整理到这，如果您遇到医患问题或者有相关的纠纷，本站律师随时为您服务。
相关内容：
·医疗费属于直接损失吗
?
医疗费属于直接损失吗
?一、医疗费属于直接损失吗
交通事故中的医疗费属于直接的损失，但是并未法条直接明确规定。受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
二、医疗费赔偿数额如何确定
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿...
·医疗事故6级伤残赔偿多少钱？
医疗事故6级伤残赔偿多少钱?六级伤残赔偿为劳动者每月基本工资的60%与20年的乘积。各个等级依次类推。(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;无...
·医疗事故责任罪会被判处多少年？
医疗事故责任罪会被判处多少年？
一、医疗事故责任罪会被判处多少年?
根据我国《刑法》的规定：
第三百三十五条 医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
二、哪些行为构成医疗事故罪
医疗事故罪，是指医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的行为。本罪的犯罪主体是医务人员，包括在医疗机构从事对病人救治、护理工...
·每个人都避免不了有大病小灾的，发生疾病医疗保险卡可以报销一部
每个人都避免不了有大病小灾的，发生疾病医疗保险卡可以报销一部分医疗费用，因此现在大部分人都会购买医保，但是对于医疗保险怎么报销都不是很清楚，而且每个地区的医疗保险的保险范围和报销比例等等都不尽相同，下面我们就从门诊、住院等几个方面讲讲，北京医保是怎么报销的?
北京医保是怎么报销的
一、门诊费用
1、报销范围：参保人员在个人选择的医疗保险定点医院或专科医院，中医医院和A类医院(友谊、宣武、广安门中医...
·工伤的医疗过错能否获得双重赔偿
当工伤和医疗过错碰撞在一起是怎样的？一个是因为公事受伤，一个是因为医院的过错受伤，两个问题既有重复的地方也有不同之处，伤者受到了双重伤害，自然就能够得到双重赔偿。那么在界定医疗过错中，我们应当怎么办呢？至于判定工伤的医疗过错的具体办法，让律师网为您讲解，来保障您的法律权益！
一、医疗过错
1、医疗过错，属于过错的一种。在依据医疗水准判断医方的过错时，必须注意区分医疗水准与医学水准。
长期以...
·怎样成功解决医患纠纷问题？
怎样成功解决医患纠纷问题？
近几年来，医患关系成为了社会关注的焦点，人们常抱怨，在中国医院看病难；医闹的胡搅蛮缠和某些换着或家属的无知；某些医生种种不负责任的行为让患者也不能理解，由此看来，中国医患关系如此紧张，怎样成功解决医患纠纷问题，今天我们来为您讲解。
一、怎样成功解决医患纠纷问题?
一般来说，处理医疗纠纷可选择的程序有以下几点:
1、先双方和解。
2、选择诉讼，得先作医疗鉴定，...
·一级医疗事故是指什么意思？
一级医疗事故是指什么意思？
一、一级医疗事故是指什么意思?
按照医疗事故分级标准，一级医疗事故是指造成患者死亡、重度残疾，并细分为甲等和乙等，具体如下：
(一)一级甲等医疗事故：死亡。
(二)一级乙等医疗事故：重要器官缺失或功能完全丧失，其他器官不能代偿，存在特殊医疗依赖，生活完全不能自理。例如造成患者下列情形之一的：
1、植物人状态;
2、极重度智能障碍;
3、临床判定不能恢复的昏...
·申请医调委调解医疗纠纷程序是什么?
申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？ 一、申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？
医调委全称“医疗纠纷人民调解委员会”，该委员会隶属于市司法局，由具有临床医学、药学、法学等方面资质的人员组成，和卫生局没有隶属关系。由委员会成员作为第三方来依法调解医疗机构和患者之间的矛盾，能够使医患双方都信任。医调委在医患双方自愿的基础上进行调解，在调解过程中，医患双方可随时自主决定接受、不接受、或者终止调解；达成的调...
·医患纠纷有几种解决途径
医患纠纷有几种解决途径当今社会，医生和患者的关系非常紧张，医患纠纷也十分频繁。如果不幸发生了医患纠纷，你知道应该如何去处理以维护自己的权益，医患纠纷到底有几种解决途径?接下来请看下文我们讲解。
一、医患纠纷有几种解决途径
按现行的法律、法规的规定，出现了医患纠纷，作为患者和医院都有三条路可以选择，这就是协商调解、医疗事故技术鉴定和诉讼。
(一)协商调解
协商调解就是医患双方对可能已经发生的损害事实...
·营利性医疗机构与非营利性的有什么区别？
营利性医疗机构与非营利性的有什么区别？
医疗机构主要是解决人们的医疗问题，为人们提供医疗服务，由于现在人们的医疗需求越来越高，随之而来的医疗机构也越来越多，营利性医疗机构和非营利性医疗机构的比例与日俱增，营利性医疗机构和非营利性医疗机构有很多不同，选择不同的医疗机构所得到的的医疗服务也不同，想要清楚的选择适合自己的医疗机构，首先要正确区分他们。
一、营利与非营利的不同概念含义
1、非营利性医...
·医疗事故分级的标准是什么？
医疗事故分级的标准是什么
一、医疗事故分级的标准是什么
医疗事故等级的划分依据是医疗行为对患者人身的损害程度。损害程度是通过损害的后果来体现的。
医疗事故根据对患者人身造成的损害程度分为四级：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的;二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的;三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的;四级医疗事故：造成患者明显人身损害...
·医疗纠纷医生赔偿多少
医疗纠纷医生赔偿多少？老百姓到医院看病时，如果医生存在误诊行为，很可能导致患者发生人身伤害，从而引发医疗纠纷。这时，患者家属可以同医院协商，解决赔偿问题，不行的话还可以通过医疗卫生部门的调解，确定赔偿方案。在医疗纠纷中，医生是负有一定责任的。那么医疗纠纷医生赔偿多少？下面我们一起通过这篇文章了解下吧。
一、医疗纠纷医生赔偿多少？
1、医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用...
