上海医患纠纷预防调解办法是什么？
上海医患纠纷预防调解办法是什么？
医患关系是当今社会很难处理的事情，面对医患问题，尤其有纠纷时，很多时候医院出于人道主义进行赔偿。但是还是合规的，会让医生受到委屈。上海市为此专门出台了相关的文件进行预防，上海医患纠纷预防和调解办法是什么？下面我们带您一起来看一下。
上海医患纠纷预防和调解办法是什么？
第一章总则
第一条(目的和依据)
为了保护医患双方当事人的合法权益，维护医疗机构正常秩序，及时预防与处置医患纠纷，根据《中华人民共和国人民调解法》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条(定义)
本办法所称的医患纠纷，是指医疗机构及其医务人员与患者之间因医疗、护理等执业行为发生的争议。
第三条(适用范围)
本市行政区域内医患纠纷的预防和人民调解，适用本办法。
第四条(部门职责)
司法行政部门负责指导医患纠纷人民调解工作，推进医患纠纷人民调解工作的规范化建设。
公安部门负责保障医疗机构正常的医疗秩序，依法及时处置扰乱医疗机构和医患纠纷人民调解场所秩序的违法行为。
卫生计生部门负责指导医疗机构建立医患纠纷预防机制，引导医疗机构通过人民调解化解医患纠纷。
第五条(医患纠纷人民调解委员会)
区、县医患纠纷人民调解委员会(以下简称“医调委”)是专业调解所在行政区域内医患纠纷的群众性组织，接受区、县司法行政部门的指导。
医调委调解医患纠纷，不收取任何费用。
医调委依法独立调解医患纠纷，不受任何组织或者个人的干涉。
第六条(人民调解员)
医调委应当根据所在行政区域内医疗机构数量、规模及其就诊人数等情况，聘任相应数量的专职和兼职人民调解员。
医调委的人民调解员应当公道正派，热心人民调解工作，且具有医学、卫生管理或者法律等专业知识。
第七条(咨询专家库)
市卫生计生部门应当会同市司法行政部门组建医患纠纷人民调解咨询专家库(以下简称“专家库”)。
市司法行政部门应当会同市卫生计生部门制定医患纠纷人民调解专家咨询程序和规则。
第八条(经费保障)
市和区、县人民政府应当为医患纠纷人民调解工作提供必要的办公条件和经费保障。
医患纠纷人民调解工作所需运行经费、补助经费、调解员补贴经费和专家咨询费，由市和区、县财政按照有关规定予以保障。
人民调解员补贴经费和专家咨询费的标准，根据本市实际情况和工作需要，由市司法行政部门会同市财政部门确定或者调整。
第九条(医疗责任保险)
卫生计生部门应当引导医疗机构参加医疗责任保险，鼓励医疗机构与医疗责任保险的承保机构(以下简称“承保机构”)协商合作，发挥医疗责任保险在医患纠纷人民调解工作中的风险分担作用。
本市公立医疗机构应当参加医疗责任保险，按照有关规定计提的医疗风险基金，应当用于参加医疗责任保险。
第十条(承保机构)
承保机构应当按照国家有关规定，根据“公平、公正、合规”的经营原则，合理设计保险条款，科学厘定保险费率，加强医疗责任保险业务管理和风险管控，发挥医疗责任保险防范和化解医疗机构医疗风险的积极作用。
第二章纠纷预防
第十一条(监督管理)
卫生计生部门应当加强对医疗机构及其医务人员执业行为的监督管理，督促医疗机构及其医务人员提高医疗技术水平和服务质量。
卫生计生部门应当对医患纠纷中有关医疗质量安全的信息定期进行统计分类、分析评价，并向医疗机构发布指导意见。
第十二条(执业要求)
医疗机构及其医务人员应当依照法律、法规、规章和诊疗护理规范的规定开展执业活动。
第十三条(法律和医疗知识的宣传普及)
医疗机构应当按照规定公开医疗服务信息，并通过多种途径，向患者以及社会公众宣传医疗卫生法律、法规，普及相关医疗卫生知识。
第十四条(主动预防)
医疗机构应当制定防范和处置医患纠纷的预案，定期分析医患纠纷的成因，预防医患纠纷的产生，妥善处理医患纠纷。
医疗机构应当建立处理医患纠纷工作机制，接受患者或者其近亲属对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。
第十五条(治安防范)
医疗机构应当建立治安防范制度，并根据有关规定以及就诊人数、场所规模、医院等级等情况，落实各项安全防范措施。
第十六条(告知义务)
医疗机构需要对患者实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当依法及时向患者或者其近亲属说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。
第十七条(病历的保管、复制和封存)
医疗机构应当妥善保管患者住院病历资料以及由医疗机构保管的患者门(急)诊病历资料。
患者或者其近亲属需要复印或者复制病历资料的，医疗机构应当按照病历管理的有关规定提供，并开列清单和加盖证明印章。
患者或者其近亲属要求封存病历资料或者现场实物的，医患双方当事人应当共同实施封存。封存病历资料或者现场实物的，医疗机构应当开列封存清单，由医患双方当事人盖章或者签名后，各执一份。
第十八条(尸体处理)
患者在医疗机构内死亡的，医疗机构应当立即将尸体移放太平间，并按照有关规定处理，患者家属应当予以配合。
第十九条(相关事项的告知)
发生医患纠纷的，医疗机构应当指定专门人员解答患者或者其近亲属的疑问，并告知下列事项：
(一)人民调解等医患纠纷处理的途径;
(二)有关病历资料、现场实物封存和启封的规定;
(三)有关病历资料复印或者复制的规定。
患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，医疗机构应当告知尸检的规定和程序。
第二十条(报告)
发生重大医患纠纷的，医疗机构应当及时向卫生计生部门报告。
第二十一条(行为禁止)
医患双方当事人应当依法维护医疗机构的医疗秩序。
禁止任何单位和个人实施下列行为：
(一)在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或者重要出入口影响人员正常进出;
(二)在医疗机构内寻衅滋事;
(三)冲击或者占据医疗机构办公、诊疗场所;
(四)非法携带易燃、易爆危险物品或者管制器具进入医疗机构;
(五)侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者限制医务人员人身自由，或者威胁其他人员人身安全的行为;
(六)在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物;
(七)阻挠将尸体移放太平间或者殡仪馆;
(八)其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
第二十二条(现场处置)
卫生计生部门接到重大医患纠纷报告后，应当督促医疗机构采取必要的救治和处理措施;必要时，应当派员进行现场指导和协调，引导医患双方当事人通过人民调解等法律途径解决纠纷。
公安部门对扰乱医疗机构正常秩序的行为，应当及时采取下列措施予以处置：
(一)开展教育疏导，制止过激行为;
(二)依法处置现场发生的违法犯罪行为;
(三)将涉嫌违法犯罪的人员带离现场调查。
医疗机构应当配合公安部门维持现场秩序。
医患关系不应该听医生或者患者的一面之词，需要公平的第三方进行调查，但是我们谁都不愿意见到医患纠纷的发生。“上海医患纠纷预防和调解办法是什么？”相关文件我们为您整理到这，如果您遇到医患问题或者有相关的纠纷，本站律师随时为您服务。
相关内容：
·出现什么情况属于医疗过失
出现什么情况属于医疗过失第一种情况是技术过失这种过失是指根据医务人员的相应职称或相似情况下的一般水平，由于能力不及或经验不足而在诊疗护理工作中发生失误，导致对病员危害结果的产生。第二种情况是过于自信的过失这种过失是指医务人员在诊疗护理工作中，虽然已经预见到自己的行为可能给病员造成危害结果，但是轻信自己的技术、经验或有利的客观条件能够避免或者克服，因而导致了判断上和行为上的失误，致使对病员危害结果发...
·医疗责任事故的范本
医疗责任事故的范本 医疗事故和解协议书范本
甲方：_______________ (医疗机构)
乙方：_________________ (患方)
甲乙双方根据《处理条例》之规定，经协商，在完全自愿的情况下达成如下协议：
一、患者基本情况：
1、排除了对责任人的追究。由于和解无须、甚至也无法严格坚持法律规则，和解把纠纷主体的意志置于判断纠纷主体行为合法性以及处置纠纷权益关系的法律规则之上。因此...
·妇产科的医疗纠纷在我国应当如何处理？
妇产科的医疗纠纷在我国应当如何处理？医疗纠纷叫我们的现实生活中确实发生的数量比较多，医疗纠纷主要集中于妇产科或者是其他的领域，医疗纠纷发生后是令人非常头痛的，因此您都想知道妇产科的医疗纠纷在我国应当如何处理?那么，接下来我们将为您详细的介绍一下相关的知识。
一、医疗纠纷发生后医院方应该做什么?
1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负...
·医疗事故到什么地方去解决
医疗事故到什么地方去解决可以向卫生局反映，也可以直接向法院起诉。不过要注意，当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。根据国务院《医疗事故处理条例》第十四条的规定：发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。发生下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在12小时内向所在地卫生行政部门报告：(一)...
·医疗期间工资标准是怎样的
一、职工医疗期怎么计算?根据劳动部《关于发布<企业职工患病或非因工负伤医疗期的规定>的通知》第4条规定，职工医疗期的计算如下：1、医疗期三个月的，按六个月内累计病休时间计算;2、六个月的，按12个月内累计病休时间计算;3、九个月的，按15个月内累计病休时间计算;4、十二个月的，按18个月内累计病休时间计算;5、十八个月的，按24个月内累计病休时间计算;6、二十四个月的，按30个月内累计病休时间计算...
·属于工伤医疗待遇的？
属于工伤医疗待遇的有哪些
(1)工伤职工治疗工伤或职业病所需的挂号费、住院费、医疗费、药费、就医路费全额报销。
(2)工伤职工需要住院治疗的，按照当地因公出差伙食补助标准的70%发给住院伙食补助费;经批准转外地治疗的，所需交通、食宿费用按照本企业职工因公出差标准报销。
(3)工伤医疗期(停工留薪期)满后仍需治疗的，或者评残后旧伤复发的，继续享受工伤医疗待遇。
(4)生活不能自理的工伤职工在...
·发生医疗纠纷要如何赔偿？
发生医疗纠纷要如何赔偿?医疗纠纷的赔偿，可以根据《医疗事故处理条例》第五十条 医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按...
·医疗事故后续治疗费鉴定单位
医疗事故后续治疗费鉴定单位一、医疗事故后续治疗费鉴定单位的内容
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。确定是否为医疗事故目前需要医疗事故鉴定委员会鉴定才能认定。那么，如何认定医疗事故赔偿责任?认定又要具备什么条件呢?一、医疗事故赔偿责任如何认定(一)关于医疗事故责任程度的认定 我国在总结医疗事故处理经...
·城镇居民医保报销比例是多少，缴费办理程序是怎样的？
随着我国经济的不断发展，我国的惠民政策也越来越多，比如说城镇医疗保险的推出给广大的老百姓减少了很大的经济负担，那么，城镇居民医保报销比例是多少呢，下面我们就来为您介绍一下这个问题，希望可以最大程度的帮助到您。
一、城镇居民医保报销比例
1、门诊报销
普通门诊不设起付线全体参保居民均享受普通门诊待遇。一个医疗保险年度内，普通门诊不设起付线，进入门诊统筹基金支付范围内的医疗费用按60%的比例报销...
·医患纠纷的归责原则是什么?
医患纠纷的归责原则是什么？如今医患纠纷已经成为了阻碍医疗市场健康发展的顽疾，受到了全社会的关注。发生医疗纠纷后，当事人可以通过仲裁或者诉讼等方式维权，法院在审理案件的时候，首先得明确医疗机构的责任，这里就涉及到民事诉讼归责原则。那么医患纠纷的归责原则是什么？接下来我们一起跟随我们做个了解。
一、医患纠纷的归责原则是什么？
从现行法律法规的具体规定看，我国医疗纠纷赔偿责任的承担主要采用过错责任原则，...
·对于医疗纠纷应如何赔偿？
对于医疗纠纷应如何赔偿?医疗纠纷的赔偿，可以根据《医疗事故处理条例》第五十条 医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按...
·涉嫌非法行医罪该如何处罚
涉嫌非法行医罪该如何处罚非法行医犯罪案件，在基层特别是在农村和城乡结合部时常有所发生。办理这类案件时，常常会对行为人的主体和主观方面的认识产生分歧。那么，到底我国对涉嫌构成非法行医罪的该如何处罚呢？我们将在下文中为您做详细解答。一、涉嫌非法行医罪该如何处罚我国《刑法》第336条规定：犯非法行医罪的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金，严重损害就诊人身体健康的，处三年以上十年以下有期...
